Olvidé Windows Live ID, ¿qué hacer?
Si olvidó la contraseña de su Windows Live ID, se puede restaurar fácilmente. Sin embargo, si se pierde el Live ID, debe buscarlo usted mismo. Le diremos qué métodos ayudan.
Encuentra Windows Live ID
- Abra la página donde normalmente inicia sesión con su Live ID. Por ejemplo, si se trata de Hotmail, es probable que su dirección aún se guarde en el navegador. Vaya al sitio web y haga clic en el campo para la ID en vivo. Si presiona la tecla de flecha "hacia abajo", su Live ID podría mostrarse allí (ver imagen).
- Si usó Windows Live Messenger y todavía está instalado en su computadora, también puede encontrar su dirección de correo electrónico allí.
- Si todo esto no ayuda, pregúnteles a sus amigos o familiares a quienes les haya enviado un correo electrónico con Windows Live ID. Definitivamente lo encontrará en su bandeja de entrada, o incluso lo guardará como un contacto en una computadora o teléfono inteligente.
Restablecer contraseña de Windows Live ID
- Abra el siguiente enlace o haga clic en el enlace "¿No puede acceder a su cuenta?"
- Ingrese su Windows Live ID arriba, el captcha debajo y haga clic en el botón azul "Siguiente".
- Ahora seleccione si desea enviar el enlace para restablecer la contraseña a la dirección de correo electrónico alternativa previamente almacenada o si desea resolver la pregunta de seguridad respondida anteriormente. Si actualmente no puede hacer ninguna de estas cosas, consulte el enlace "No puedo usar ninguna de estas opciones" a continuación. Ábralo e ingrese otra dirección de correo electrónico a la que pueda acceder actualmente.
- Dependiendo de la opción, ahora pasa por un procedimiento diferente. Con poco esfuerzo, deberías poder restablecer tu contraseña después.