WhatsApp ha dejado de funcionar. ¿Qué hacer?
WhatsApp a veces deja de funcionar por un corto tiempo. Aquí le mostramos qué razones pueden ser responsables y qué puede hacer usted.
WhatsApp ha dejado de funcionar. Puedes hacerlo
En el transcurso de la adquisición de WhatsApp por Facebook, el popular servicio de mensajería se detuvo por completo para algunos usuarios. WhatsApp se puede abrir, pero no muestra mensajes, ni la aplicación recibe mensajes ni se opera de ninguna otra manera. Puede ser porque:
- Actualización: si ha desactivado las actualizaciones en Google Play Store, también se perderá las actualizaciones de WhatsApp. Comprueba si has desactivado las actualizaciones en la aplicación Google Play Store. Luego toque "Mis aplicaciones" y verifique si hay actualizaciones pendientes en sus aplicaciones. Comienza la actualización de WhatsApp con un toque en "Actualizar".
- PlayStore: si Google Play Store no funciona correctamente porque la ha desactivado, vaya a "Google Play Store" a través de "Configuración"> "Aplicaciones". Borre los datos y el caché en la configuración de la aplicación. Limpie estos datos también en la configuración de la aplicación de WhatsApp.
- Nueva instalación: si WhatsApp no funciona a pesar de la actualización a la última versión, solo tiene la opción de desinstalar completamente Messenger. Para hacer esto, vaya a Configuración y seleccione "Aplicaciones"> "WhatsApp". Toca "Desinstalar".
- Descargue la última versión de WhatsApp de Google Play Store o de la página oficial de WhatsApp. Verifique su número de teléfono nuevamente. Recibirá sus mensajes de vuelta gracias a la copia de seguridad en la nube.
WhatsApp puede estar inactivo debido a problemas del servidor. En este artículo, le mostraremos cómo verificar esto.