Kabel Deutschland: Internet demasiado lento, ¿qué hacer?
Kabel Deutschland le ofrece internet de fibra óptica con hasta 100 MB / s. ¿Pero qué hacer si Internet es demasiado lento? Este consejo práctico le muestra lo que puede hacer al respecto.
Internet es demasiado lento en Kabel Deutschland, puedes hacerlo
- Primero, debe verificar su velocidad de descarga y carga. Para hacer esto, realice una prueba de velocidad.
- Se probará su ping, es decir, el tiempo de respuesta de Internet y la velocidad de descarga y carga. Recomendamos que apague todos los programas en segundo plano antes de comenzar la prueba. Para que la prueba sea precisa, debe realizarla en diferentes momentos.
- Las desviaciones más pequeñas de unos pocos MB son, por ejemplo, normales debido a la distancia desde el enrutador y la caja de distribución. Solo debe actuar si hay más de 10 MB de desviaciones de su tarifa reservada.
- En el área de clientes de Kabel Deutschland, debe verificar su opción reservada nuevamente y luego comunicarse con el servicio al cliente.
Puede encontrar a quién puede contactar si hay un mal funcionamiento en Kabel Deutschland en nuestro próximo consejo práctico.
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