HP: cartucho de impresora incompatible: ¿qué hacer?
Si su impresora HP informa un cartucho de impresora incompatible, el cartucho insertado no se reconoce correctamente. Le mostraremos cómo resolver el problema.
Cartucho de impresora HP incompatible: ¿qué hacer?
Nota: El problema aún puede aparecer si está utilizando cartuchos HP originales.
- Apague la impresora y desconecte el dispositivo. Vuelva a encenderlo después de unos 30 segundos e intente imprimir nuevamente.
- Si eso no ayuda, limpie los contactos en los cartuchos. Un paño de microfibra es el más adecuado para esto. Puede obtener una limpieza más profunda con agua destilada y un bastoncillo de algodón. También debe limpiar cuidadosamente los contactos del cartucho en la impresora.
- En el siguiente párrafo encontrará un pequeño truco que resolverá el problema en muchos casos. Si eso tampoco ayuda, el cartucho suele estar defectuoso.
- HP también lanzó un video de ayuda sobre el problema de los cartuchos de impresora incompatibles.
HP: solucione el problema con cartuchos incompatibles
Nota: Las siguientes instrucciones no funcionan con todas las impresoras y cartuchos HP.
- Coloque el cartucho frente a usted para que pueda ver los contactos y la etiqueta esté al revés.
- Ahora verá seis filas de contactos dorados. Selle el contacto superior en la segunda fila desde la izquierda con un poco de cinta adhesiva.
- Vuelva a instalar el cartucho e imprima una página de prueba. Retire el cartucho, tape el contacto inferior en la tercera fila desde la izquierda e imprima una página de prueba nuevamente.
- Retire el cartucho de la impresora nuevamente y retire las dos tiras adhesivas. Ahora debería poder imprimir como de costumbre.
- Para asegurarse de que su impresora continúe imprimiendo incluso después de reiniciar, pegue la primera tira adhesiva sobre el contacto nuevamente. El cartucho no se reconoce correctamente, pero aún puede imprimir.
En el siguiente consejo práctico, le mostraremos cómo funciona el Centro de soluciones HP.