Presente una queja sobre 1 y 1: aquí está

Tiene problemas con 1 & 1 y desea presentar una queja. En este consejo práctico, explicaremos dónde y cómo puede hacer esto.

Presente una queja sobre 1 & 1 - teléfono o formulario de contacto

Vaya a la página de contacto 1 & 1 y haga clic en el primer "siguiente" en el área "Ya soy cliente 1 & 1".

1. En este punto, seleccione un área de producto.
2. Luego se le aconseja llamar a la línea directa 1 & 1 0721 96 00, que es gratuita desde la red 1 & 1, o hacer clic en el "formulario de contacto".
3. Ingrese su nombre, número de cliente y su dirección de correo electrónico en "Formulario de contacto". Después de haber especificado su consulta con "Área del producto" y "Preocupación", escriba su queja a continuación.
4. No olvide enviar la carta a través de "Enviar". Debería obtener una respuesta dentro de las 48 horas.