Amazon Prime Video no se carga en el navegador, ¿qué hacer?
Si un video de Amazon Prime (Instant) Video no se carga en su navegador, esto puede tener varias causas. Te mostramos los mejores consejos para los problemas más comunes.
Amazon Prime Video no se carga, puedes
No importa qué navegador use, la siguiente descripción es casi idéntica para todos los navegadores mencionados:
- Haga clic en la película que desea ver y seleccione "Ver ahora".
- Si aún no ha instalado "Silverlight", Amazon generalmente sugiere instalar el complemento ahora. Si esto no sucede, también puede descargar e instalar el complemento del navegador aquí.
- Puede que tenga que presionar la tecla F5 para actualizar el navegador. Si todavía no se inicia una película, cierre el navegador y reinícielo.
- Si la película aún no se carga, haga clic derecho en el video. Seleccione "Silverlight" y verifique si el botón de radio en "Actualizaciones" está configurado en "Actualizaciones".
- Compruebe también si la aceleración de hardware está activada en "Reproducción".
- Sugerencia: Si aún no es cliente de video de Amazon, puede probar el portal de transmisión durante 30 días sin cargo. Haga clic aquí para la oferta.
Amazon Prime Video en Firefox o navegador Chrome
¿Prime Video instantáneo aún no se carga en su computadora? Luego tiene la siguiente solución en Firefox y Chrome:
- Para tales casos, Amazon actualmente recomienda que use Internet Explorer para transmitir películas a su computadora.
- La transmisión debería ser posible en Internet Explorer. Si la transmisión tampoco funciona aquí, haga clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha. Seleccione "Información" en el menú y marque "Instalar nuevas versiones automáticamente".
Requisitos del sistema para Amazon Prime Instant Video
¿La transmisión tampoco funciona en Internet Explorer? Luego verifique si su computadora cumple con los requisitos del sistema. Amazon ha publicado la siguiente información:
- Requisito mínimo de ancho de banda de Internet: Videos de definición estándar (SD): 900 Kbits / seg; Videos de alta definición (HD): 3.5 Mbits / seg.
- Hardware de la computadora: PC: procesador Intel Pentium 4 2.33GHz o similar; Mac: Intel Core Duo 1.33 GHz o más rápido.
- Sistemas operativos: PC: Windows XP, SP2 o superior; Mac: OS X o posterior (10.5.7+), procesador Intel.