La aplicación de Skype no se conecta, puede ser por eso
Si su aplicación de Skype no se conecta a su cuenta, puede haber varias razones. En este consejo práctico, le diremos qué factores debe tener en cuenta.
Posible causa 1: sin conexión a internet
- Si la aplicación de Skype no puede conectarse, una posible razón podría ser que no está conectado a Internet. La forma más fácil de verificar esto es intentar cargar un sitio web en el navegador. Si esto tampoco funciona, está desconectado para bien o para mal.
- Si desea iniciar sesión en Skype a través de su conexión a Internet móvil, verifique si tiene cobertura de red. En la configuración puede verificar si los datos móviles están activados.
- Si intenta conectarse a través de WLAN, no necesita recepción de red, pero debe estar conectado a una red inalámbrica que le brinde acceso a Internet. Primero verifique en la configuración si WiFi está activado en su teléfono inteligente.
- El problema también puede estar relacionado con la WLAN conectada: es posible que el enrutador o el punto de acceso no tengan conexión a Internet o que no estén disponibles para otros dispositivos. Verifique la configuración de su enrutador. Este consejo práctico le muestra cómo configurar un punto de acceso WiFi en una PC con Windows 7. Alternativamente, explicamos el uso del programa "mHotspot" aquí.
Posible causa 2: problemas en la red de Skype
- La red de Skype también puede estar sobrecargada. En ciertos momentos pico o eventos especiales como Navidad, hay más usuarios en línea de lo habitual y pueden abrumar la estructura de red de Skype. Sin embargo, este rara vez es el caso.
- Ocasionalmente, partes de la red de Skype experimentan fallas en el servidor debido a razones técnicas. Sin embargo, estos generalmente se arreglan relativamente rápido, por lo que debe intentar conectarse nuevamente después de unos minutos.
Posible causa 3: la aplicación no funciona
- Los datos de la aplicación Skype pueden haber sido dañados por una actualización, por lo que ya no funciona correctamente. En este caso, debe eliminar la aplicación de su teléfono inteligente y volver a instalarla por completo. Advertencia: ¡Sus historiales de chat y conversación serán eliminados!
- También es posible que su aplicación de Skype sea demasiado antigua. En este caso, una actualización de la versión actual podría resolver los problemas de conexión y también proporcionarle nuevas funciones y características.
Este consejo práctico le muestra cómo mejorar su conexión para chats de voz y video con Skype para PC.