Perdí el tren, puedes hacerlo ahora
Perdí el tren, ¿y ahora? Si puede continuar viajando sin pago adicional o si tiene que comprar un nuevo boleto para llegar a su destino depende de varios factores. Puede obtener más información al respecto de nosotros.
Se perdió la conexión: el tren Deutsche Bahn se retrasó
Si depende de varios trenes durante su viaje, existe la posibilidad de que pierda la conexión si su primer tren se retrasa. Si viaja en tren, lo siguiente se aplica a su boleto:
- Puede tomar el próximo tren posible sin pago adicional si un tren Deutsche Bahn se retrasó. Tampoco es necesario reescribir el ticket en el mostrador de información.
- Sin embargo, si ha viajado de antemano utilizando medios de transporte sobre los cuales Deutsche Bahn no tiene influencia, debe consultar de antemano la información sobre el viaje a continuación.
- Dado que Deutsche Bahn no tiene la culpa de perder la conexión, es posible que deba pagar un nuevo boleto.
- Incluso si pierde un tren por motivos autoinfligidos, debe comprar un nuevo boleto de viaje.
Billetes de tren y billetes flexibles
Las reglas anteriores se aplican si tiene un boleto de tren.
- Usted está obligado al tren si viaja con Intercity-Express (ICE), Intercity (IC), Eurocity (EC), EuroNight (EN) o D-Zug (D). Esto también se aplica a los boletos económicos.
- Si reserva un boleto de precio flexible, puede elegir libremente los trenes el día de su viaje.