Yahoo: Olvidé la pregunta secreta, ¿qué hacer?
Si ha olvidado la pregunta secreta y la respuesta de su cuenta de Yahoo, debe elegir una forma alternativa de restablecer su contraseña. Te mostramos cómo hacer esto.
Yahoo: Olvidé la respuesta a la pregunta secreta, así que adelante
- Cuando inicie sesión en Yahoo, indique que olvidó su contraseña. Ahora se le presentan dos opciones para restaurar la contraseña:
- La "Dirección de correo electrónico alternativa": en lugar de responder la pregunta de seguridad, seleccione "Enviar un enlace a la dirección de correo electrónico alternativa".
- Luego puede usar el enlace para restablecer su contraseña. Si no ha dejado una dirección alternativa, no se le mostrará esta ruta.
- En este caso, solo tiene servicio al cliente de Yahoo: describa sus inquietudes y sea persistente. Por lo general, primero obtienes un rechazo.
- Sin embargo, vale la pena negociar una verificación a través del servicio al cliente, por ejemplo, enviando una copia de su tarjeta de identificación.