Xbox One: organizar la reparación: cómo funciona
Si tiene un problema técnico con su Xbox One, Microsoft puede repararlo dentro de la garantía. Te mostraremos cómo se hace.
Repara tu Xbox One
- Abra el siguiente sitio web de Microsoft e inicie sesión con su cuenta de Microsoft.
- Haga clic en la categoría "Descripción general" y luego vaya a la página "Reparación del dispositivo".
- Seleccione su Xbox One aquí y siga las instrucciones adicionales.
- Luego recibirá un correo electrónico confirmando el pedido de servicio.
Xbox One: consejos de reparación
- Recibirá otro correo electrónico de Microsoft con más explicaciones sobre el envío. Sigue las instrucciones.
- Tenga en cuenta que solo envía la consola usted mismo. Puedes llevar todos los accesorios contigo.
- La reparación de una Xbox One generalmente demora de 14 a 21 días, incluido el envío. Si es necesario, puede solicitar un dispositivo de reemplazo por este tiempo por una tarifa.