Unidad Xbox One defectuosa: ¿qué hacer?
Si su unidad Xbox One está defectuosa, en algunos casos puede solucionar el problema usted mismo, en otros debe enviar el dispositivo. Le mostraremos cómo resolver el problema.
Unidad Xbox One defectuosa: ¿qué hacer?
- Disco: si el disco no se lee, insértelo en otra consola o use un disco diferente. Si el error está en el CD / DVD, limpie el medio de datos e insértelo nuevamente.
- BluRay: si el problema solo ocurre con BluRays, verifique si la aplicación BluRay se ha instalado correctamente y vuelva a instalarla si tiene dudas. Si no ha comprado la consola o el BluRay en Europa, es posible que el BluRay no esté aprobado para la región de Xbox.
- Actualización: una actualización de la consola también puede ayudar. En la "Configuración" encontrará todas las actualizaciones disponibles en la categoría "Sistema". Para hacer esto, necesita una conexión a Internet.
- Restablecer: apaga y vuelve a encender la Xbox One. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido del dispositivo durante aproximadamente 5 segundos.
- Garantía: si su unidad Xbox One está defectuosa, tiene derecho a una garantía. Puede solicitar una reparación o reemplazo en el sitio web de Microsoft.
Xbox One: la unidad es ruidosa
- Si la unidad aún lee los CD insertados, pero hace ruidos extraños al insertar el disco, no está solo con este problema.
- El problema se dio a conocer a Microsoft poco después del lanzamiento de la consola. Es un engranaje algo suelto. La consola se intercambia y Microsoft se disculpa con un juego gratuito.
- Hay varios videos en YouTube en los que las unidades se reparan con un poderoso golpe a la Xbox One. Esto puede ayudar, pero en caso de duda solo lo arruinará. Como existe una garantía, asegúrese de aprovecharla.
En el siguiente consejo práctico, le mostraremos cómo restablecer su Xbox One a la configuración de fábrica.