Enviar en XBOX One: cómo reparar la consola
Si su XBOX One tiene un defecto, simplemente puede enviarlo para que lo reparen. Explicamos en este artículo cómo exactamente debe proceder.
Envíe la consola XBOX One y haga que la reparen
En primer lugar, asegúrese de que también puede reparar el defecto de su XBOX One con la ayuda profesional del servicio al cliente de XBOX. Si esto no puede ayudarlo o no puede corregir el error usted mismo, debe enviar su XBOX en caso de emergencia. Para hacer esto, proceda de la siguiente manera.
- Para enviar su XBOX One, primero debe registrar su consola. Para hacer esto, vaya al sitio web del Centro de servicios en línea de Xbox.
- Haga clic en "Registrar dispositivo" bajo el título "Mis dispositivos". Después de eso, debe iniciar sesión con su cuenta de Microsoft.
- Luego seleccione "Orden de servicio" y solo siga las instrucciones. Envía el pedido.
- Luego recibirá un correo electrónico de confirmación del centro de servicio en línea XBOX, que contiene un número de pedido e información importante sobre el envío / embalaje. Nota: Solo envíe su consola y no sus accesorios.
- Ahora imprima la etiqueta de envío y péguela en la caja de envío con su consola. Envíe su paquete al servicio al cliente. Si su consola todavía está en garantía, no tiene que pagar ninguna tarifa de envío y reparación. Nota: haga que le entreguen su paquete cuando entregue su paquete y guárdelo en un lugar seguro.
Explicaremos cómo actualizar el controlador desde XBox One en el siguiente consejo práctico.