Soporte en vivo de XBOX: línea directa y todos los detalles de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre XBOX Live, puede ponerse en contacto con el servicio técnico de forma gratuita. Puede averiguar cómo funciona esto y si hay una línea directa clásica en nuestra descripción actualizada.
Datos de contacto de XBOX Live: Hotline and Co. para soporte
Con XBOX Live, el contacto con el soporte es un poco diferente al de otros fabricantes. No hay un número de teléfono o una dirección de correo electrónico con los que pueda comunicarse en cualquier momento.
- En su lugar, debe abrir este sitio web de ayuda de Microsoft.
- Luego seleccione el producto que tiene su problema de XBOX Live.
- Ahora seleccione la descripción más adecuada de su problema entre las muchas categorías y haga clic en ella.
- En la sección "¿Ya has probado esta solución?" Ahora puede encontrar algunas soluciones a los problemas más comunes. Si eso no responde a su pregunta, desplácese hacia abajo hasta la sección "Elegir un método de contacto".
- Aquí puede elegir entre diferentes opciones de contacto. Tenga en cuenta que la cantidad de detalles de contacto puede variar según el tema seleccionado.
XBOX Live: todas las opciones de contacto de un vistazo
Una vez que haya completado los pasos anteriores, puede elegir entre hasta cuatro opciones de contacto:
- Twitter: haga clic en el botón "Tweet" para ir a Twitter. Allí puede enviar su pregunta en inglés a "@xboxsupport". Entre las 6 a.m. y la medianoche, generalmente recibirá una respuesta en unos minutos.
- Comunidad: para muchos temas, también puede buscar en el foro de la comunidad directamente o incluso chatear con un miembro voluntario de la comunidad. Sin embargo, tenga en cuenta que estos son solo otros jugadores y no empleados de Microsoft.
- Línea directa: Alternativamente, puede solicitar una llamada del soporte de XBOX. Para hacer esto, necesita una cuenta con XBOX Live. Después de iniciar sesión, puede describir su problema y proporcionar su número de teléfono. Luego descubrirá cuánto tiempo tiene que esperar una llamada.
- Chat: Finalmente, puedes chatear con soporte para XBOX. Para hacer esto, inicie sesión con su cuenta XBOX Live, describa su problema y espere una respuesta del empleado. Por lo general, solo toma unos minutos.
XBOX Live: todo el mundo lo hace: los tipos de juegos secretos de XBOX Live
Le mostraremos en otro artículo cómo extender su membresía en XBOX Live sin soporte.