Windows: virus detectado: ¿qué hacer?
Este consejo práctico le muestra cómo proceder si ha detectado un virus en Windows.
Virus atrapado: primeros pasos
- Lo primero que debe hacer es mantener la calma. En la mayoría de los casos, incluso si tiene un virus en su computadora, puede eliminarlo.
- Si solo el adware ha infestado su navegador, no tiene que preocuparse demasiado. Si su sistema falla o el uso de Windows se ve gravemente obstaculizado, hay un problema más grave.
- Dependiendo de si es solo un virus "pequeño" o "grande", debe desconectarse de Internet por razones de seguridad. Los virus persistentes y destructivos suelen recargar plagas adicionales a través de la red.
1. Eliminar virus: cómo funciona
- Primero abra el Panel de control y busque nuevas incorporaciones en la lista de programas instalados. Si recientemente se realizó una instalación desconocida aquí, elimine el programa. Puede encontrar instrucciones detalladas en este consejo práctico.
- Si acaba de atrapar adware que afecta a su navegador, AdwCleaner y la herramienta de eliminación de Junkware lo ayudarán. El uso dura solo unos minutos y, por lo tanto, no puede dañar ningún otro problema.
- También recomendamos el análisis del sistema con Malwarebytes Anti-Malware para buscar y eliminar archivos contaminados.
- Alternativamente o adicionalmente, puedes Use Web CureIt. Este antivirus también es extremadamente confiable.
2. Inicie Windows en modo protegido
Inicie Windows en modo seguro para iniciar el sistema con solo la configuración más necesaria. Esto puede evitar que se inicie el virus.
- Abra el modo seguro antes de iniciar Windows con la tecla "F8". Puede encontrar más información sobre el modo seguro en este práctico consejo.
- Si ha iniciado Windows en modo seguro, debe usar el escáner de virus nuevamente. El paso 3 también puede ser posible solo en modo seguro.
3. Restaurar Windows
- Una restauración del sistema restablecerá su computadora a un punto seleccionado en el tiempo. La infección se elimina así en algunos casos. Si tiene un programa de respaldo, puede ejecutarlo. Este consejo práctico le muestra cómo iniciar la recuperación de Windows.
- Si la restauración falla, elija un momento anterior para restaurar. De lo contrario, pruébelo en modo seguro (consulte el punto 2).
4. Obtenga ayuda para combatir virus
Si aún tiene problemas con el virus, puede buscar ayuda en numerosos foros.
- Para hacer esto, cree un archivo de registro utilizando el programa HijackTihis.
- Los usuarios experimentados en el foro CHIP pueden leer este archivo y, por lo tanto, brindarle más ayuda.
5. Vuelva a instalar Windows
Si el virus resulta ser particularmente persistente, solo tiene que reinstalar Windows. Esto restablece completamente el sistema y se eliminan todos los datos.
- Antes de reinstalar Windows, debe guardar sus datos en una memoria USB o en un disco duro externo.
- Para la instalación completa de Windows, encontrará instrucciones para Windows 7 y Windows 8.
Prevención: cómo protegerse eficazmente contra los virus
Si finalmente se ha librado del virus, debe protegerse contra una nueva infección.
- Crear copia de seguridad: Windows siempre crea sus propias copias de seguridad en segundo plano. Sin embargo, también puede crear su copia de seguridad con otro software como Paragon Backup & Recovery 2014 Free y guardarlo en un almacenamiento externo.
- Navegue de forma segura: siempre navegue por la web con cuidado. Evite sitios web dudosos y solo descargue de sitios web confiables. Siempre debe tener cuidado al adjuntar correos electrónicos. En el próximo consejo práctico le mostraremos cómo reconocer un correo no deseado peligroso.
- Utilice un software antivirus: en Windows siempre debe instalar un software antivirus. La protección preinstalada de Windows no es suficiente. Se recomiendan los programas de protección gratuitos de Avast, BitDefender y AVG. Puede obtener una oferta inmejorable para la protección antivirus profesional de Kaspersky a continuación.
- Instalar actualizaciones: siempre debe actualizar Windows y otro software para estar protegido contra los últimos peligros.
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Lea también sobre los tipos de malware y cómo funciona un virus.