Windows no reconoce el dispositivo Bluetooth: ¿qué hacer?
En este consejo práctico, le mostraremos lo que puede hacer si Windows no reconoce un dispositivo Bluetooth.
1. Compruebe si Bluetooth está activado
- En Windows 7, vaya al Panel de control y luego a "Dispositivos Bluetooth". En Windows 8, vaya a "Cambiar configuración de PC" y "PC y dispositivos" en "Bluetooth".
- Asegúrese de que Bluetooth esté activado. Los usuarios de Windows 7 también deben asegurarse de que la casilla de verificación "Los dispositivos Bluetooth pueden conectarse a esta computadora" esté marcada.
2. Retire y reinstale el dispositivo Bluetooth
- Para hacer esto, busque el dispositivo en "Dispositivos Bluetooth" o "Bluetooth" y márquelo haciendo clic una vez. Luego seleccione "Eliminar".
- Ahora haga clic en "Agregar" y haga que el dispositivo sea reconocible activando Bluetooth y haciéndolo visible. Luego marque la casilla "El dispositivo está configurado y se puede reconocer". Confirme haciendo clic en "Siguiente".
- Ahora seleccione el dispositivo y haga clic en "Siguiente". Luego siga las instrucciones adicionales.
3. Otros posibles problemas si Windows no reconoce un dispositivo Bluetooth
Además de los métodos presentados anteriormente, puede haber otros problemas:
- El controlador puede estar defectuoso o desactualizado. Visite el sitio web del fabricante o use Windows Update para descargar los controladores más recientes.
- Asegúrese de que el dispositivo esté encendido y que las baterías (si las hay) tengan suficiente capacidad.
- Verifique que el dispositivo Bluetooth esté encendido y visible.
- El dispositivo también puede estar fuera del alcance de la PC. Por lo tanto, reduzca un poco la distancia a su PC.
- Intente conectar el dispositivo a otra PC a través de Bluetooth. Si esto tiene éxito, su adaptador Bluetooth en la PC puede estar defectuoso y debe reemplazarse. Si no puede establecer una conexión, el Bluetooth en el dispositivo no funciona correctamente.
- Si tiene más preguntas o problemas, comuníquese con el fabricante de ambos dispositivos.
Si no está seguro de si su computadora portátil tiene una interfaz Bluetooth, puede averiguarlo fácilmente. En otro consejo práctico, explicaremos cómo funciona esto.