Windows 7 y MacOS: reinicie el servicio Apple Mobile Device
Explicamos cómo reiniciar el servicio "Dispositivo móvil de Apple" en "Windows 7" y "Mac OS". Esto significa que la conexión entre la computadora y el iDevice vuelve a funcionar correctamente.
Windows 7: con solo unos pocos clics para reiniciar
Primero instale la versión actual de "iTunes".
- Cierre "iTunes" y desconecte todos los iDevices de su PC.
- Vaya a "Panel de control" y cambie a "Icono" en la esquina superior derecha. Ahora haga clic en "Administración".
- Seleccione "Servicios".
- En la lista encontrará la entrada "Apple Mobile Device". Haz clic derecho sobre él.
- Haga clic en "Reiniciar" en el menú contextual (ver captura de pantalla).
Mac OS: eliminar y reinstalar
- Inicie sesión como administrador y desconecte todos los iDevices de su Mac.
- En el "Finder" vaya a la carpeta "Programas", busque "iTunes" y coloque el programa en la "Papelera de reciclaje".
- Ahora abra la carpeta "/ Sistema / Biblioteca / Extensiones".
- Aquí busca "AppleMobileDevice.text" y también arrastra este archivo a la "Papelera de reciclaje".
- Vaya a la carpeta "/ Library / Receipts /".
- Busque el archivo AppleMobileDeviceSupport.pkg.
- También coloque este archivo en la "Papelera de reciclaje". Dependiendo de su versión de MacOS, el archivo puede no existir, entonces simplemente puede continuar con el siguiente paso.
- Vacíe la "papelera" y reinicie la computadora.
- Finalmente, descargue e instale la última versión de "iTunes".
Si continúa experimentando errores con su "iDevice", llame a la "Línea directa de soporte técnico de Apple".