Windows 7 no reconoce el escáner: ¿qué hacer?
Si Windows 7 no reconoce su escáner, esto puede tener varias causas. En este consejo práctico, explicamos cómo puede resolver el problema.
Windows 7: el escáner no se reconoce
Con los dispositivos multifunción, las impresoras y escáneres generalmente se combinan en un solo dispositivo. Si su PC con Windows 7 solo reconoce la impresora y no un escáner, puede intentar lo siguiente.
- Puede haber un problema de compatibilidad con dispositivos más antiguos en particular. La mayoría de las veces, los fabricantes ya no ofrecen nuevos controladores para sus dispositivos que sean compatibles con un sistema operativo más nuevo. En este caso, es mejor contactar al fabricante directamente y buscar el controlador apropiado en su sitio web. Si ya no está disponible, comuníquese con el servicio al cliente.
- Si solo se reconoce la impresora pero el escáner no, puede usar alternativamente la función "Windows Fax and Scan" y aún usar su dispositivo con funcionalidad limitada. "Windows Fax and Scan" se puede encontrar en el menú Inicio en "Todos los programas".
- En el programa abierto, seleccione "Escanear" y haga clic en "Nuevo escaneo".
- En "Perfil", seleccione si desea escanear un documento o una imagen. También se pueden editar varias plantillas.
- La función de vista previa le da una primera impresión del resultado final. Luego haga clic en "Escanear".
- La función de escaneo también debe ser utilizable con un dispositivo más antiguo.
- Si la función de escaneo aún no funciona, aún puede buscar un controlador WIA (Adquisición de imágenes de Windows). Windows 7 necesita esto para reconocer un escáner. Para hacer esto, busque el modelo de su dispositivo y el "controlador WIA" en Internet.