WhatsApp no muestra notificaciones, puede ser por eso
Si WhatsApp deja de mostrar notificaciones de repente, puede deberse a la configuración de su teléfono inteligente o a la aplicación misma. Le mostramos las causas más comunes y le revelamos cómo puede reactivar las notificaciones push en cualquier caso.
WhatsApp no muestra notificaciones: verifique la configuración de la aplicación
Para que WhatsApp entregue sus mensajes, necesita una conexión a Internet estable y buena. Si la recepción es débil, a menudo no recibirá notificaciones. Si estos no aparecen en la red WiFi o con una buena conexión, debe verificar la configuración de WhatsApp:
- Inicie Messenger y abra la "Configuración".
- Luego toque "Notificaciones" y asegúrese de que los tonos de notificación y la alarma de vibración estén activados.
- Luego cambie a uno de sus chats y toque el botón de menú en su teléfono inteligente.
- Si la entrada "Sonido activado" aparece aquí, el chat está silenciado. Toque la opción para volver a activar las notificaciones.
- Repita estos pasos para todos los chats donde no reciba notificaciones.
iPhone: activa las notificaciones de WhatsApp en el sistema
No solo puede desactivar las notificaciones en WhatsApp, sino también desactivarlas en la configuración de iOS. Por lo tanto, asegúrese de que las notificaciones push para Messenger estén activadas.
- Para hacer esto, abra la aplicación Configuración en su iPhone.
- En "Mensajes", busque la entrada "WhatsApp".
- Active al menos la opción "Permitir promedios". También puede activar las notificaciones en el centro de promedio y la pantalla de bloqueo.
Android: Permitir notificaciones de WhatsApp
Las notificaciones de WhatsApp también se pueden bloquear en todo el sistema en Android. Por lo tanto, debe verificar su configuración:
- Primero inicie la aplicación de Configuración en su teléfono inteligente.
- En el área "Aplicaciones", toque la entrada "WhatsApp".
- Active la casilla de verificación en "Mostrar notificaciones".
Ayuda de emergencia: tome los errores de WhatsApp en la raíz
Si estos consejos no ayudan, hay un problema de software más profundo. Pero también puede hacer esto de diferentes maneras:
- Actualización: asegúrese de tener instalada la última versión de WhatsApp. Para hacer esto, inicie la AppStore o Google Play y descargue todas las actualizaciones disponibles.
- Actualización del sistema: también debe mantener actualizado el software de su teléfono inteligente en todo momento. Por lo tanto, siempre instale las últimas actualizaciones de iOS y Android.
- Reinstalación: si nada ayuda, puede eliminar completamente WhatsApp y reinstalarlo. Mostraremos en más artículos cómo funciona esto en Android y en el iPhone. Por seguridad, debe crear una copia de seguridad de antemano.
- Restablecer: un restablecimiento completo de su teléfono inteligente permanece como una solución de emergencia. Elimina todos los datos y configuraciones y restablece el dispositivo a la configuración de fábrica. Las instrucciones para Android e iOS se pueden encontrar en otros artículos.
Hasta que el messenger vuelva a funcionar correctamente, puede pasar el tiempo con nuestro artículo sobre las cosas más extrañas de WhatsApp. Este artículo está basado en WhatsApp 2.12.176 en Android 4.1.2 e iOS 8.4.