WhatsApp: los problemas más comunes y sus soluciones
El popular servicio de chat WhatsApp ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años. Más molesto cuando el servicio causa problemas. Te damos consejos y soluciones para que puedas seguir usando WhatsApp sin ningún problema.
WhatsApp: problemas del servidor
Los problemas con el servidor son raros. Si los servidores todavía están sobrecargados, como usuario no pueden hacer nada más que esperar. Sin embargo, puede verificar si se trata de un problema del servidor o si la causa es su dispositivo:
- Vaya a "Configuración -> Ayuda -> Estado del sistema". Para descartar problemas con el servidor, el estado "El servicio de WhatsApp funciona correctamente". soportar.
- Otra señal de falla del servidor pueden ser los mensajes de Twitter. En este caso, WhatsApp informa la falla del servidor a través de su cuenta con el servicio de mensajes cortos.
- Además, puede ver las fallas actuales y pasadas de WhatsApp a través de allestault.de.
WhatsApp: problemas de chat
La mayoría de las veces, el problema no es el servidor, sino el dispositivo en sí mismo. En este caso, puede volver a ejecutar la aplicación a través de la configuración o su conexión a Internet.
- Verifica tu conexión a internet. Apague y vuelva a encender su WiFi y red de datos, así como el modo fuera de línea / vuelo. También puede iniciar sesión en otra red WLAN como prueba.
- Si WhatsApp se congela, ciérrelo y reinicie la aplicación. También puede reiniciar su teléfono inteligente para solucionar problemas de mensajería.
- Asegúrese de que WhatsApp pueda usar datos de fondo. Para hacer esto, vaya a "Configuración -> Consumo de datos". Desplácese hacia abajo hasta la aplicación "WhatsApp" y verifique si hay una marca de verificación junto a "Limitar datos de fondo". Si es así, quite la marca de verificación.
- Reinstalación: si todas las medidas anteriores no han funcionado, también puede desinstalar la aplicación y luego volver a cargarla. Sin embargo, antes de hacerlo, definitivamente debe crear una copia de seguridad de WhatsApp.
WhatsApp: mensajes de error
Independientemente de si durante la instalación de WhatsApp o durante el uso del messenger, los mensajes de error pueden aparecer una y otra vez y complicar así el uso de la aplicación.
- "Error de verificación de SMS": este mensaje de error a menudo aparece al instalar WhatsApp. Para solucionar el problema, debe asegurarse de estar utilizando la última versión de WhatsApp y actualizar la aplicación si es necesario. Asegúrese de ingresar su número de teléfono correctamente. Verifica tu conexión a internet. Si el error persiste, reinicie su teléfono inteligente.
- "La fecha del teléfono es inexacta": con este mensaje, la aplicación ya no funciona correctamente. Borre el caché de la aplicación y reinstale WhatsApp. Vaya a la configuración y seleccione WhatsApp dentro de "Aplicaciones". Luego toque "Borrar caché" o "Borrar datos". Entonces deberías reinstalar la aplicación.
- "Error -24": durante la instalación de WhatsApp, la carpeta "com.whatsapp" recién creada en / data / data puede evitar que se configure la aplicación. Elimina la carpeta con acceso de root al teléfono. Alternativamente, puede restablecer su teléfono inteligente.
- "Error al obtener información del servidor [RPC: S-7: AEC-0]": este mensaje de error puede aparecer al pagar WhatsApp. Vaya a "Configuración -> Aplicaciones -> Google Play Store", vacíe el caché allí y elimine los datos. Reinicia el teléfono. Al final, inicie sesión en su cuenta de Google seleccionando "Configuración -> Google" y luego inicie sesión en el área de la cuenta. Después, debería poder continuar utilizando WhatsApp normalmente.
Problemas al descargar y enviar
Con WhatsApp puedes enviar o descargar archivos multimedia como fotos, videos o archivos de audio. Solo es molesto si no puede enviar o descargar estos archivos. También hay soluciones para esto.
- Internet: asegúrese de tener una conexión a Internet.
- Almacenamiento: asegúrese de que haya suficiente espacio en el almacenamiento del teléfono o en la tarjeta SD. Puede verificar esto en "Configuración -> Almacenamiento".
- Tarjeta SD: a veces puede suceder que la tarjeta SD no se pueda escribir. Si los archivos no se pueden copiar, debe formatear la tarjeta y guardar todos los datos necesarios.
