Use WhatsApp en el teléfono celular de su empresa: necesita saber que
El GDPR está en boca de todos y también es muy relevante en el contexto de WhatsApp. El teléfono móvil de la compañía también se ve afectado, especialmente si usa WhatsApp en él. En este artículo mostramos qué características especiales debe tener en cuenta.
Las trampas de WhatsApp en el teléfono celular de la compañía
Durante mucho tiempo estuvo claro que vendría, pero desde el 25 de mayo de 2018, el GDPR ha estado en vigor y ha causado mucha emoción. La ley de protección de datos afecta numerosas áreas de la vida, incluido el uso de WhatsApp en el teléfono celular de la compañía.
- Básicamente, necesita explícitamente el consentimiento de los clientes corporativos si los guarda, usa o transmite.
- Si pasa los datos del cliente sin el consentimiento del cliente respectivo, esto puede ser muy costoso para usted. Esto ha sido especialmente cierto desde que entró en vigencia el GDPR.
- En el caso de WhatsApp, esto es particularmente complicado porque todos los datos de comunicación se leen automáticamente. Y no solo eso: WhatsApp también puede recuperar los datos guardados, como el número de teléfono, la dirección, las fotos o las notas.
- En este caso, esto significa que incluso si no utiliza los datos corporativos del cliente para Messenger, WhatsApp seguirá accediendo a los datos.
- Por cierto, almacenar y enviar imágenes usando WhatsApp es complicado, ya que el cliente puede tener derechos sobre la imagen. Por ejemplo, si toma una foto de un edificio con su teléfono inteligente, es posible que ya tenga problemas sin el permiso del propietario.
- La solución simple es: prescindir de WhatsApp en el teléfono celular de la compañía. Si es necesario, use WhatsApp en un teléfono inteligente separado. Sin embargo, esto solo es útil si no guarda los datos del cliente en este teléfono inteligente.
Según el GDPR, la mayoría de las empresas ahora están obligadas a mantener un directorio de procesamiento. Si aún no ha creado uno, no debe perderse el siguiente artículo.