¿Qué es AppleCare? Simplemente explicado
Los productos Apple vienen con una garantía AppleCare de un año cuando los compra. A menudo no está del todo claro qué es eso. En este consejo práctico, explicamos qué hay detrás de AppleCare y cómo la garantía de Apple difiere de la garantía legal.
AppleCare y garantía: ¿cuál es la diferencia?
Cuando compra un dispositivo Apple, obtiene la garantía AppleCare por un año a partir de la fecha de compra. Además, se aplica la garantía legal de dos años.
- Con AppleCare, el Servicio de Apple puede reparar defectos de forma fácil y gratuita. Si esto no es posible, recibirá un dispositivo de reemplazo. Esto también se aplica a los defectos que solo aparecen después de la compra.
- La garantía legal de dos años se aplica además de AppleCare. La diferencia es que la garantía solo cubre defectos que han demostrado existir antes de la compra.
- Apple ofrece un servicio adicional voluntario, que a primera vista parece ser amigable para el consumidor, pero después del primer año a menudo es difícil probar si se produjeron defectos antes o después de la compra.
- Otros distribuidores, como Microsoft, generalmente otorgan una garantía de dos años. Dicha garantía es voluntaria y, en principio, es similar a AppleCare.
- Apple solo le ofrece una garantía de un año, mientras que otros minoristas le otorgan una garantía de dos años.
- Sin embargo, hay defectos que están excluidos de AppleCare y otras garantías para teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras. Esto incluye daños por agua y daños en la pantalla. Puede actualizar dicho daño en Apple con actualizaciones pagas a AppleCare + o al Plan de Protección AppleCare.
- En otro consejo práctico, explicaremos la diferencia entre garantía y garantía con más detalle.
AppleCare + y AppleCare Protection Plan
El AppleCare Protection Plan extiende la garantía hasta tres años. El Plan de Protección debe completarse a más tardar un año después de la compra, es decir, durante el plazo de AppleCare. El Plan de Protección AppleCare está disponible para todos los dispositivos, excepto iPhone, iPad e iPod. AppleCare + está disponible para estos dispositivos.
- En otro consejo práctico, explicamos qué contiene exactamente el Plan de Protección AppleCare y para quién vale la pena la compra.
- Con AppleCare + puede extender la garantía a dos años. Lo especial es que incluso en el caso de daños autoinfligidos, como daños por agua o pantallas rotas, el dispositivo se puede cambiar hasta dos veces por un deducible (iPad 49 euros, iPhone 69 euros, iPod 29 euros).
- AppleCare + es un tipo de seguro para su dispositivo Apple. Sin embargo, no incluye robo o pérdida.
- Puede completar AppleCare + hasta 30 días después de la compra. El seguro está disponible para iPhone, iPad y iPod.
- Puede obtener información sobre los precios y el alcance de las extensiones de Apple Care directamente de Apple.