Servicio al cliente de Vodafone: cómo llegar a la línea directa
Aquí explicamos cómo puede comunicarse con el servicio al cliente gratuito de Vodafone por teléfono o correo electrónico.
Llegue al servicio al cliente de Vodafone a través de la línea directa
- Si tiene un contrato de teléfono móvil o DSL con Vodafone, simplemente puede llamar al 1212 desde la red de Vodafone. Llame al 0800 172 1212 desde todas las demás redes.
- Si está utilizando una tarifa Vodafone CallYa, comuníquese con el servicio al cliente al 0172 229 0 229. Las líneas directas están disponibles las 24 horas.
- Necesita el código de área apropiado del extranjero. Marque +49 172 12 172 12 para servicio general y +49 172 229 0 229 para servicio CallYa. Tenga en cuenta que hay costos adicionales para llamadas desde el extranjero.
- Si desea recibir asesoramiento sobre productos o pedirlos, comuníquese directamente con la línea directa correspondiente. El 0800 7242 643 recibirá ayuda diaria entre las 7:30 a.m. y las 10:00 p.m.
Vodafone: llegue al servicio al cliente utilizando el formulario de contacto
- Puede encontrar el formulario de contacto en el siguiente sitio web de Vodafone. Aquí puede seleccionar su problema y luego formularlo por escrito.
- El formulario de contacto es especialmente adecuado si no tiene ganas de pasar mucho tiempo en la cola. En muchos casos, sin embargo, esperará una respuesta hasta el día siguiente.
- Alternativamente, puede mirar alrededor en el foro de clientes o en el área de ayuda. Ya se han producido muchos problemas con otros clientes y se han resuelto con éxito.
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