No se puede conectar a iTunes Store, ¿qué hacer?
Si no puede conectarse a iTunes Store en una PC o dispositivo iOS, esto puede indicar varios problemas. Hay tres mensajes de error conocidos cuando iTunes Store no se puede conectar. Le mostraremos lo que puede hacer cuando iTunes esté inactivo.
AppStore inactivo: sin conexión a iTunes Store
Desde el 11 de marzo de 2015, alrededor de las 10 a.m., ha habido informes crecientes de problemas de conexión en la tienda iTunes Store. El mensaje de error siempre aparece cuando los usuarios desean ver o descargar una aplicación. Todavía no se sabe cuál es la causa del problema y cómo se puede resolver.
- No estás solo con el problema. En allestault.de puede ver cuánto tiempo ha tenido problemas iTunes y cuántos usuarios están afectados.
- También puede mantenerse al día en Twitter. Si es necesario, Apple también anuncia allí a corto plazo cuál es el problema y cuándo se solucionará.
No se puede conectar a iTunes Store: los mensajes de error
Los siguientes tres mensajes de error son comunes:
- "No se puede conectar a iTunes Store. Se produjo un error desconocido".
- "No se pudo completar su solicitud a iTunes Store. ITunes Store no está disponible actualmente. Vuelva a intentarlo más tarde".
- "iTunes no pudo conectarse a iTunes Store. Asegúrese de que su conexión de red esté activa e intente nuevamente".
No se puede conectar a iTunes Store: las soluciones
Los tres mensajes de error se pueden eliminar con los mismos pasos. Le brindamos las siguientes soluciones.
- Primero verifique si tiene una conexión a Internet que funcione en su PC, iPhone, iPad o iPod. Sin una conexión a Internet, no se establece ninguna conexión con iTunes Store.
- Asegúrese de haber cargado e instalado la última versión de iOS o la versión actual de su sistema operativo en la PC. En la PC o Mac, también puede verificar si está instalada la última versión de iTunes.
- Un reinicio desde el iPhone, iPad, iPod o PC a menudo ayuda. Después de reiniciar, iTunes Store puede funcionar normalmente.
- Para iPhone o iPad con 3G, puede desconectar la conexión WiFi y probar si puede conectarse a iTunes Store a través de una conexión 3G.
- Si recibe un mensaje de error que indica que la tienda iTunes no está disponible actualmente, a menudo solo tiene que ser paciente. A veces, el error se produce cuando el trabajo de mantenimiento está en progreso.
- También siga las instrucciones de este práctico consejo.
- En el quiosco de CHIP encontrará la Guía del iPhone, ya sea como un folleto o como un PDF para su descarga inmediata y un inicio rápido.
- Además de consejos sobre cómo configurar el iPhone correctamente, le mostramos cómo buscar de manera segura con DuckDuckGo o comprar en iTunes sin tarjeta de crédito.
En el siguiente consejo práctico, le mostraremos cómo eliminar su ID de Apple.