Código de error 102 de Unitymedia: cómo solucionar el problema
Si su receptor Unitymedia informa el código de error 102 y el mensaje "No hay programa disponible", hay problemas con la recepción. El código de error no dice nada sobre la causa exacta. Le mostraremos cómo encontrar las fuentes de errores y cómo recuperarlos rápidamente.
Primeros auxilios para el error 102: compruebe todas las conexiones
- Apague el receptor y desconéctelo completamente de la alimentación. Vuelva a conectar el dispositivo solo después de unos dos minutos.
- En esta ocasión, puede verificar las conexiones de inmediato. Desconecte cada cable del receptor y vuelva a conectar los cables a todas las demás conexiones.
Código de error 102: Solucione problemas con el receptor Unitymedia
- Interrupción: en el mejor de los casos, el problema radica directamente en Unitymedia. En el siguiente consejo práctico, le mostraremos cómo puede descartar un mal funcionamiento general en Unitymedia.
- Búsqueda: una búsqueda de estación también puede resolver el problema. El proceso generalmente solo toma unos minutos.
- Restablecer: si todo esto no ayuda, a menudo solo queda un restablecimiento. Para hacer esto, abra "Opciones"> "Configuración"> "Configuración del cuadro". Aquí puede eliminar todos los datos en "Configuración de fábrica", pero puede guardar sus grabaciones si lo desea.
Último recurso: el soporte ayuda con el error 102
- Si todo esto no ayuda, aún puede comunicarse con el servicio al cliente de Unitymedia. Tenga listo su número de cliente.
- En el mejor de los casos, el problema se puede diagnosticar de forma remota. De lo contrario, puede contar con un técnico o un nuevo receptor en los próximos días.
Precaución: agujero de seguridad en el enrutador: ¿también se ve afectado su dispositivo?
En el siguiente consejo práctico, le mostraremos cómo cancelar su contrato con Unitymedia.