Unitymedia aumenta los precios: ¿puedo cancelar? Tienes estos derechos
Cada año, Unitymedia aumenta los precios de los productos de cable para los clientes existentes. Si puede cancelar debido al aumento de precio depende de cuánto Unitymedia aumente el precio. Explicamos cuáles son sus derechos.
Aumento de precios en Unitymedia: cancelación especial solo en casos excepcionales
Unitymedia ha estado aumentando los precios de los clientes existentes regularmente durante varios años. Por lo general, se envía una carta a los clientes en enero para informar al grupo sobre el aumento de precios.
- Según Unitymedia, la razón del aumento de precios es un aumento en los costos totales, que consisten en tarifas de derechos de autor y otros costos de licencia, costos de tecnología, salarios y costos de materiales, costos de los programas alimentados, costos de los sistemas de gestión de clientes y otros costos de materiales y gastos generales.
- En sus términos y condiciones, Unitymedia afirma que los precios pueden aumentarse una vez al año si aumentan los costos totales. El Grupo también se compromete a transferir cualquier reducción en los costos totales a los clientes.
- Como cliente, usted aceptó los términos y condiciones generales al concluir el contrato y debe aceptar un aumento de precio de hasta el 5%. Si desea evitar mayores aumentos de precios, debe finalizar Unitymedia lo antes posible. Nuestra plantilla de terminación está disponible para esto.
- Una excepción es cuando el aumento de precios es más del cinco por ciento. En este caso, tiene derecho a rescindir su contrato dentro de las seis semanas posteriores a la recepción de la notificación en el momento del aumento de precio. También puede usar nuestra plantilla de terminación para esto. Ingrese el aumento de precio como el motivo de la cancelación.
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