Too Good To Go "- para que pueda cancelar un pedido
"Too Good To Go" quiere evitar que la comida sea desechada. Pero a veces usted o un proveedor tienen que cancelar un pedido. En solo unos pocos pasos, puede deshacer un pedido y averiguar qué sucede si no recibe su parte.
"Demasiado bueno para llevar": cancelar un pedido
Puede suceder rápidamente que haga un pedido y pida comida a través de la aplicación "Too Good To Go" que finalmente no desea o no puede recoger por varias razones. En tal caso, puede cancelar el pedido en cualquier momento.
- Para hacer esto, abra la aplicación "Too Good To Go" y busque su comprobante de compra. Esto generalmente se muestra directamente encima de la barra de menú.
- Si este no es el caso, seleccione el elemento "Más" en la barra de menú. En "Prueba de compra", ahora encontrará su prueba de pedido y la tocará.
- Además de la dirección, el período de recogida, el precio y el ID del pedido, encontrará la opción "Cancelar pedido" debajo de la cuenta atrás de recogida. Importante: solo puede cancelar hasta 3 horas antes del período de recogida.
- Si toca el campo pequeño, se abre una ventana en la que "Too Good To Go" le pregunta por qué canceló. No tiene que dar una razón aquí, pero puede elegir si es una compra accidental o si no puede cumplir con la hora de recogida.
- Finalmente, confirma que está cancelando el pedido haciendo clic en "Cancelar pedido". El monto se le reembolsará a diferentes velocidades según el método de pago. Por lo tanto, pueden pasar hasta 10 días hasta que el dinero vuelva a su cuenta.
- "Too Good To Go" le enviará un correo electrónico confirmando la cancelación.
Cuando una tienda cancela el pedido
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Si desea cancelar un pedido de "Too Good To Go", necesitará un comprobante de compra.
Para realizar la cancelación, simplemente elija un motivo.
En algunos casos, es posible que una empresa no pueda completar un pedido. Por ejemplo, si todos los comestibles pudieran venderse en la tienda normal. De todas formas, es bueno para el medio ambiente, pero para usted la cancelación naturalmente tiene consecuencias.
- Si la tienda puede vender todas las comidas, es posible que no le quede nada. Si es así, recibirá un mensaje de "Too Good To Go" una hora antes del período de recogida.
- Similar a una cancelación propia, el dinero será reembolsado en el menor tiempo posible en tal caso.
- Si la tienda no le ha informado que la comida se ha agotado, puede comunicarse con el servicio al cliente de "Too Good To Go" a través de .
- La compañía se encargará de que le devuelvan su dinero.
En nuestro próximo artículo, presentaremos otras cinco aplicaciones ecológicas para su teléfono inteligente.