Toniebox no funciona, puedes hacerlo
Si su Toniebox no funciona, debe intentar reducir aún más el error para encontrar una solución. Te explicamos lo que puedes hacer para esto.
Toniebox no funciona: excluir errores
El Toniebox es un cubo de audio para niños. Si hay un problema, siempre puede contactar al servicio de atención al cliente. Le diremos qué verificar por adelantado.
- Asegúrese de que el Toniebox esté conectado correctamente a la estación de carga y que también se esté cargando. Se tarda aproximadamente 3 horas en cargar completamente la caja. Sin embargo, no hay ninguna pantalla que muestre el estado actual de carga de la caja. Una luz naranja constante indica un nivel bajo de batería.
- Los posibles problemas pueden ser con la WLAN, el ID de Toniebox o p. B. la batería en sí. Si el cuadro todavía se puede encender, los errores se señalan utilizando las llamadas palabras de código. Si el dispositivo suena "Hedgehog", por ejemplo, esto indica un problema con el enrutador. "Elefante" indica que la contraseña de WLAN almacenada en el Toniebox ya no coincide. En el área de soporte (mensajes de error) de Tonie 9, se describen en detalle diferentes palabras de código.
- En caso de duda, reinicie completamente la caja. Para hacer esto, conecte la estación de carga. Gire la caja con las orejas hacia abajo. Presione ambos oídos durante 10 segundos hasta que escuche un pitido y el toniebox se apague. El Toniebox vuelve a estar en estado de entrega y debe configurarse nuevamente. Para hacer esto, retire brevemente la caja del cargador y luego vuelva a conectarla. Un breve saludo debe venir del orador.
- Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente a través del sitio web oficial de Tonie o por teléfono al +49 (0) 211-737 10 100. Tonie solo ofrece la garantía legal. Tenga lista su identificación de Toniebox.
En el próximo artículo, le mostraremos cómo conectar su Toniebox a WiFi.