Carta de telecomunicaciones "advertencia de seguridad": ¿qué hay detrás?
Muchos clientes de Telekom reciben una carta con una advertencia de seguridad. Las advertencias de seguridad por correo electrónico tampoco son infrecuentes. De esta manera, Telekom está tratando de advertir a las víctimas de delitos cibernéticos en una etapa temprana. Explicaremos de qué se trata esta publicación de Telekom y qué hacer si se ve afectado.
¿Qué significa la carta de advertencia de seguridad de Telekom?
Telekom es una de las mayores compañías de telecomunicaciones. Obtienes actividades de internet en todo el mundo. En caso de actividades sospechosas en línea, sus clientes u organizaciones de seguridad les advierten. También puede notarlos usted mismo. Desafortunadamente, la advertencia de seguridad en el buzón no es infrecuente:
- No solo en el Foro CHIP, los clientes de Telekom a menudo se sorprenden con la advertencia de seguridad en el buzón.
- Se advierte a los clientes de Telekom que están infectados por troyanos o que aparentemente personas no autorizadas están utilizando su cuenta de correo electrónico.
- Según Deutsche Telekom, "varias decenas de miles de clientes por mes" se les advierte primero por correo electrónico y luego por correo postal.
- Por ejemplo, las cuentas de correo electrónico pirateadas se usan incorrectamente para enviar correos electrónicos no deseados. O una PC infectada participa en un ciberataque, como un ataque DDoS, sin ser notado.
- NTT, la tercera compañía de telecomunicaciones más grande del mundo, quiere establecer su GTIP de innovación en el mercado para 2020, que reconoce las fuentes y los objetivos de los ataques de piratas informáticos en todo el mundo. Las grandes corporaciones en particular deben recibir advertencias de seguridad en tiempo real y no solo saber que fueron atacadas, sino también por quién.
Que hacer
En caso de duda, primero pregunte al Soporte de Telekom si la carta es genuina y obtenga información más detallada sobre la fecha de la infección o la naturaleza exacta de la amenaza. Si solo se pirateó su cuenta de correo electrónico, puede ser suficiente cambiar la contraseña. Sin embargo, si sus correos electrónicos contienen datos de usuarios de otros sitios web, también debe cambiar todas las contraseñas aquí. Si Telekom le diagnosticó un virus en la carta o por medio de soporte, necesita tiempo y perseverancia. Haz lo siguiente:
- Compile una lista de sitios web en los que ha iniciado sesión desde su PC.
- Si es necesario, encuentre los datos de sus clientes y las listas TAN juntas.
- Ahora puede cambiar sus datos de usuario desde la PC de una persona de confianza, como un amigo o familiar.
- Es mejor comenzar con la banca en línea y luego ir a sitios web que tienen un débito directo, como PayPal y Amazon.
- También es mejor descargar al menos un disco de rescate, por ejemplo, de Avira o Kaspersky.
- Ahora puede limpiar todas las PC en casa que estaban en Internet a través de su conexión Telekom.
- Primero desconéctelos de internet. Ahora inicie su computadora desde el CD de Rescue.
- Haga una copia de seguridad de sus datos más importantes y realice un análisis de virus.
- Idealmente, debe configurar su PC desde cero. Porque incluso si uno de sus escáneres de virus encuentra lo que está buscando, definitivamente no está libre de virus.
- Para estar más seguro en el futuro, no debe iniciar su PC como administrador, sino configurar una cuenta de usuario con derechos limitados.