Telekom: comprobar el estado del pedido: cómo funciona
Puede averiguar fácilmente el estado de su pedido o un cambio de tarifa en Telekom. Le mostraremos dónde puede averiguar cuánto tiempo llevará.
Solicite el estado del pedido de Telekom, para que funcione
El estado del pedido se puede consultar tanto para los clientes existentes como para los nuevos.
- Si es un cliente nuevo y desea conocer el estado de su pedido de teléfono fijo, es mejor ponerse en contacto con el servicio al cliente de Telekom.
- Si, como cliente existente, realizó un cambio de tarifa o solicitó nuevos dispositivos, puede iniciar sesión con sus datos en esta página y ver el estado.
- Si desea saber dónde está su pedido de teléfono móvil, vaya a esta página. Seleccione el servicio de paquetería allí y luego ingrese el número de seguimiento. Puede encontrar esto en los documentos.
- Puede realizar un seguimiento de los pedidos de tarifas de teléfonos móviles en esta página. Para esto necesita el número de pedido, que también encontrará en sus documentos.
- Si tiene más preguntas, puede ponerse en contacto con el servicio al cliente en cualquier momento.
Si su pedido se ha completado con éxito, le mostraremos en el próximo consejo práctico cómo configurar su conexión DSL de Telekom.