Línea de conversación: cómo cancelar su contrato
Si ya no desea utilizar su contrato de teléfono móvil Talkline, debe rescindirlo por escrito. Explicamos cómo funciona esto en este consejo práctico.
Cancelar un contrato de teléfono celular en Talkine: debe tener en cuenta eso
- Debe rescindir su contrato de teléfono móvil Talkline por escrito, preferiblemente por fax o carta, al final del plazo mínimo. Sin embargo, dependiendo de la tarifa, debe observar un período de notificación diferente: para contratos con un plazo de 12 o 24 meses, esto es 3 meses, con un plazo de un mes y 30 días. Puede cancelar contratos prepagos en cualquier momento.
- Para cancelar su contrato, puede usar la plantilla de cancelación de Talkline actual de CHIP. Después de la descarga, abra el documento e ingrese su número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección.
- Luego envíe su cancelación firmada por correo a mobilcom-debitel GmbH, servicio al cliente, 99076 Erfurt o por fax al 01805673631.
- Nota: Envíe los documentos de seguridad por correo certificado y, en cualquier caso, solicite una confirmación por escrito de la rescisión.
Cláusula de depósito en Talkline: ¿tiene que devolver su tarjeta SIM?
Después de haber cancelado con éxito su contrato, debe devolver su tarjeta SIM dentro de los 14 días de acuerdo con los Términos y condiciones de Talkline. Si esto no sucede, Talkline cobrará una tarifa de poco menos de 10 euros.
- Aunque el depósito de la tarjeta SIM fue declarado ilegal tanto por OLG Schleswig como por LG Kiel, aún debe enviar su tarjeta Sim por el momento. Ambos juicios aún no son definitivos.
- Por lo tanto, simplemente envíe su tarjeta SIM a la dirección postal de servicio al cliente de Talkline o directamente con su cancelación.
Cancelar contrato en línea en Talkline
Debido a una nueva ley, ahora debe poder cancelar su contrato en línea. Los requisitos previos para esto son que haya concluido el contrato en línea después del 1 de octubre de 2016.
- Escriba un correo electrónico a " " o envíe su solicitud utilizando el formulario de contacto.
- En la carta, solicite a mobilcom-debitel que rescinda su contrato lo antes posible.
- También debe insistir en una respuesta por escrito, ya sea en forma de una respuesta por correo electrónico o una carta a su domicilio.
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Si canceló su contrato anterior, le mostraremos en otro artículo cómo puede firmar un contrato de teléfono celular a pesar de Schufa.