Reembolso de Steam: Cómo recuperar su dinero
Si desea obtener un reembolso en Steam, debe realizar el proceso de devolución. En este consejo práctico, le mostraremos cómo recuperar el dinero.
Reembolso de Steam: le devolveremos su dinero
Le devolveremos su dinero en Steam por los siguientes productos.
- juegos
- DLCs
- pedidos anticipados prepagos (el período de devolución comienza después de que el producto se lanza en Steam)
- la adquisición de paquetes
- Crédito de Steam (si se compra a través de Steam y aún no se usa)
- El vapor de hardware
Reembolso de Steam: no se puede reembolsar esto
- Las compras fuera de Steam no son reembolsables.
- cine
- Regalos si el destinatario ya ha canjeado el regalo
Reembolso de Steam: Cómo recuperar su dinero en juegos
En el siguiente ejemplo, explicamos cómo puede recuperar el dinero de los juegos.
- Solo puede reembolsar un juego comprado si envía una solicitud a la empresa dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
- No debes haber jugado el juego por más de 2 horas.
- El juego tampoco debe haber sido transferido y no debe contener ninguna modificación.
- También puede obtener el reembolso del juego si su PC no cumple con los requisitos del sistema.
Reembolso de Steam: Cómo recuperar su dinero
- Las solicitudes de reembolso serán verificadas manualmente por el equipo de Steam.
- Vaya al siguiente sitio web de Steam: help.steampowered.com/de/.
- Inicie sesión con sus archivos de inicio de sesión.
- Ahora ve a la opción "Solicitar reembolso".
- Haga clic en él y siga las instrucciones para una solicitud de reembolso.
Reembolso de Steam: cuándo y cómo recuperar su dinero
- Recibirá el dinero dentro de una semana de la aprobación de la solicitud.
- Recibirá un cupón de Steam o le devolveremos el dinero utilizando el método de pago original. Sin embargo, no puedes elegir esto.
En el siguiente consejo práctico, le mostraremos lo que puede suceder si Steam ya no se inicia.