Speedport Smart: solucione problemas de WLAN
Speedport Smart es un enrutador WLAN de Telekom, con el que está bien equipado para transmisión, telefonía IP y más. Si aún tiene problemas, hay varias formas de corregir un mal funcionamiento.
Problemas de Speedport WLAN: compruebe los mensajes de error
Speedport Smart también puede causar problemas que dificultan el flujo de datos en su red. Si de repente tiene una Internet muy lenta o no puede conectarse a Internet en absoluto, primero verifique si su Speedport informa un error. Compruebe cuáles de las luces en el frente se iluminan y cuáles no.
- Si el LED de estado se ilumina en verde, parece que no hay ningún problema en el puerto de velocidad. El problema podría estar con su dispositivo conectado. Compruebe si el problema de WiFi se produce en todos los dispositivos de la red, o solo en un dispositivo.
- Si uno de los otros LED no se ilumina, verifique todos los cables que están conectados al Speedport.
- Si el LED de estado parpadea en rojo, entonces este es un error del dispositivo. Pruebe los pasos en la siguiente sección para resolver los problemas.
- Si nada ayudó, póngase en contacto con Telekom. Allí puede verificar su enrutador y su línea en busca de errores.
Reiniciar el dispositivo
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Muchas configuraciones se pueden cambiar en la página de configuración del Speedport, que puede ayudar con la resolución de problemas
En "Solución de problemas" puede reiniciar el Speedport manualmente
Primero reinicie el Speedport. Para hacer esto, proceda de la siguiente manera:
- Abra su navegador e ingrese //speedport.ip o //192.168.2.1 en la barra de direcciones.
- Ingrese la contraseña de su dispositivo . Encontrará esto junto con la contraseña de WiFi preestablecida en un documento que se suministró con Speedport.
- Seleccione el icono " Configuración " en la esquina superior derecha.
- Ahora puede hacer clic en " Solucionar problemas " a la izquierda.
- Seleccione la entrada " Reiniciar " y luego haga clic en el botón "Reiniciar".
- Su Speedport se apaga y vuelve a encender en unos minutos. Esto a menudo resuelve los problemas de conexión existentes.
Cambiar la configuración de WLAN del enrutador
Si está conectado a través de WLAN y la velocidad es muy lenta, puede intentar cambiar la configuración. Para hacer esto, vaya a speedport.ip / en el navegador e inicie sesión. Primero seleccione " Red doméstica " en la parte superior y luego en " Configuración básica de WLAN " la " Configuración de envío ".
- Potencia de transmisión : seleccione "Potencia de transmisión completa".
- Velocidad : compruebe el "máx. 300 Mbit / s ”, siempre que esta opción esté disponible para usted. Si hay velocidades más altas disponibles, elija esto.
- Canal: si utiliza un canal WiFi similar al de sus vecinos, puede producirse interferencia. Por lo tanto, definitivamente debe probar si puede obtener una mejor conexión en otro canal.
Asegure y restablezca Speedport
Si reiniciar el Speedport no resuelve los problemas, puede intentar restablecer el dispositivo. Tenga en cuenta que todas las configuraciones se perderán al reiniciar.
- Primero guarde su configuración para poder restaurar el Speedport después. Para hacer esto, vaya a Configuración y luego seleccione " Copia de seguridad de configuración ". Aquí puede guardar un archivo de respaldo en su computadora.
- Cuando haya guardado el archivo, puede seleccionar " Solucionar problemas " a la izquierda y luego restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica en " Restablecer todas las configuraciones ".
- Configure su Speedport Smart nuevamente. Para esto necesita los datos de acceso en línea.
- Prueba si los problemas persisten. Si es así, es posible que no se haya debido a la configuración y puede restaurarla en función de la configuración guardada.
Cómo configurar el modo de suspensión en Speedport Smart se puede leer en otro consejo práctico.