Sparkasse: PIN ingresado incorrectamente tres veces - tienes que hacer eso
Un PIN se ingresa rápidamente de manera incorrecta y si intenta corregir el error demasiado rápido, se bloquea el acceso a la cuenta. Esto se aplica a todos los Gedinstitute. Para los clientes de Sparkasse, hay varias opciones para eliminar el bloqueo.
Se ingresó un PIN incorrecto, por lo que le devolvemos su dinero
El procedimiento para reactivar su cuenta depende de si ingresó el PIN incorrecto para la banca en línea tres veces o en el cajero automático.
- Si ingresó el PIN de Sparkasse incorrectamente tres veces en la banca en línea, debe respirar profundamente y tomar una taza de café en paz. Después de un corto tiempo, aún tiene la oportunidad de quitar el bloqueo usted mismo, pero esta es realmente la última oportunidad.
- Para desbloquear el PIN usted mismo, primero debe recordar el PIN correcto actualmente. Tal vez anotó el PIN en un lugar seguro. En este caso, primero debe mirar sus notas antes de jugar su último intento.
- Además del PIN correcto, necesita un TAN válido. Si ingresa un PIN incorrecto o un TAN no válido durante el cuarto y último intento, solo un empleado de Sparkasse puede ayudarlo. Como usted mismo cambia el PIN de Sparkasse, el empleado de Sparkassen tampoco puede encontrar el PIN actual. En este caso, recibirá un nuevo PIN de activación de Sparkasse.
- Si ingresó el PIN incorrecto tres veces en el cajero automático, no tendrá una cuarta oportunidad de resolver el error. En este caso, solo un empleado de Sparkasse puede ayudarlo. Definitivamente, debe llevar su tarjeta de identificación para legitimarse.
- En algunas cajas de ahorro, como Sparkasse Berlin, también puede aclarar el asunto por teléfono con su asesor de clientes. Por esta razón, vale la pena llamar a Sparkasse antes de partir.
Sin embargo, el representante de servicio al cliente no le enviará un nuevo PIN por teléfono. Sparkasse le enviará el nuevo PIN por correo postal. En este caso, debe legitimarse con el cartero antes de que le entregue el sobre con el nuevo PIN.
Aquí encontrará los datos de contacto de Sparkasse.