Snapchat: la cámara no funciona, ¿qué hacer?
En casos raros sucede que la cámara del teléfono inteligente en Snapchat ya no funciona. Le mostraremos cómo poner en marcha la aplicación y enviarles a sus amigos nuevos Snapchats:
Simple pero efectivo: reinicio de la aplicación
A veces, el problema de la cámara se puede solucionar simplemente reiniciando la aplicación Snapchat.
- Para hacer esto, abra el menú con las aplicaciones que ha utilizado recientemente en su teléfono inteligente. La forma de llegar a esta descripción general difiere de un dispositivo a otro. Los usuarios de un dispositivo iOS hacen doble clic en el botón de inicio, en Android el "Administrador de tareas" generalmente puede abrirse presionando el botón de inicio. En teléfonos inteligentes sin un botón de inicio, como el Nexus 5, puede acceder al menú deseado presionando prolongadamente el botón de inicio en la pantalla.
- Ahora busque la aplicación Snapchat y salga de la aplicación en su teléfono inteligente. Eso también varía según el fabricante: con iOS eliminas la aplicación deslizando hacia arriba desde la caché, con Android principalmente con un deslizamiento hacia un lado.
- Luego reinicie Snapchat en su teléfono inteligente.
A veces funciona de maravilla: reinstalar Snapchat
Si simplemente reiniciar la aplicación no es suficiente y su cámara aún tiene problemas, reinstale Snapchat:
- Desinstale Snapchat primero presionando y manteniendo presionado el ícono de la aplicación como usuario de iOS hasta que aparezca una "X" en la esquina superior izquierda del ícono y haga clic en él. Como usuario de Android, abra Google Play Store y navegue hasta "Mis aplicaciones". Ahora seleccione "Snapchat" y haga clic en "Desinstalar". Alternativamente, puede desinstalar la aplicación a través del administrador de aplicaciones en la configuración.
- Reinicia tu teléfono inteligente.
- Ahora instale Snapchat nuevamente a través de AppStore o Google Play.
Causa posible: rupturas de cárcel y roms personalizados
Bajo ciertas circunstancias, un jailbreak en iPhones o una ROM personalizada en dispositivos Android puede ser la razón de un error en Snapchat en su teléfono inteligente. Si ha instalado un sistema operativo alternativo en su teléfono móvil, puede ayudarlo si importa una copia de seguridad con el firmware original o vuelve a cargar el teléfono en una memoria ROM. Aquí le mostraremos cómo deshacer un jailbreak.
El Nexus 5 a veces tiene problemas con la cámara, y no solo en Snapchat. Le mostraremos lo que puede hacer para volver a conectarse a la cámara.