Smartmobil: Cómo cancelar su contrato
Puede cancelar el contrato con Smartmobil ya sea con un período de aviso de cuatro semanas al final del mes o al final del plazo del contrato, dependiendo del modelo que eligió cuando firmó el contrato. Te mostramos cómo hacerlo.
Cancelar el contrato de Smartmobil para el mundo del servicio
Puede cancelar su contrato de Smartmobil convenientemente a través del mundo de servicio, es decir, su portal personal de clientes:
- Visite el mundo del servicio Smartmobil e inicie sesión con sus datos de acceso.
- En el campo "Servicio", haga clic en "Cancelación".
- Si selecciona "Cancelar ahora" en la página siguiente, se mostrará el posible final del contrato. Luego haga clic en "Siguiente".
- Responda la pregunta de por qué desea cancelar su contrato y luego haga clic en "Cancelar ahora". Como confirmación, recibirá un correo electrónico que resume todos los datos importantes, como el final de su contrato.
Cancele su contrato de teléfono móvil con Smartmobil por escrito
Si desea estar absolutamente seguro, también puede cancelar su contrato por escrito por correo postal:
- En la carta, debe indicar que desea rescindir el contrato lo antes posible. Ingrese su número de teléfono móvil en la cancelación y, al mismo tiempo, solicite una confirmación por escrito de la cancelación.
- Envíe la carta de terminación firmada a: MS Mobile Services GmbH, servicio al cliente de Smartmobil, Wilhelm-Röntgen-Straße 3, D-63477 Maintal
- El número de la línea directa de servicio es: 01805 669 010.
- Puede enviar preguntas a la dirección de .
- En lugar de escribir una carta de terminación usted mismo, también puede usar la alerta de suscripción. Simplemente complete los datos que faltan en el formulario de arriba y descárguelos sin cargo en formato PDF. Alternativamente: Aboalarm se encarga del envío por una pequeña tarifa (entre 2, 99 y 4, 99 euros).