Skype no se pudo conectar, ¿qué hacer?
Si recibe el mensaje de error "Skype no pudo establecer una conexión" durante la videotelefonía o el chat a través de Skype, esto puede tener varias causas. Le mostraremos cómo resolver el problema.
Causas de los problemas de conexión de Skype
Primero pruebe si está conectado a Internet. Para hacer esto, abra cualquier sitio web o intente enviar mensajes con otro programa de chat o mensajería. Si el problema no es generalmente con su conexión a Internet, siga estos pasos:
- Comprueba que tienes instalada la última versión de Skype. Skype siempre desea mantenerse actualizado; de lo contrario, es posible que solo pueda usar el servicio de VoIP de forma limitada o que no lo haga.
- La configuración de su firewall también puede bloquear la conexión de Skype.
Cómo solucionar problemas de videollamadas y chat de Skype
Si la causa es su conexión a Internet, asegúrese de que la conexión esté establecida.
- Si su versión de Skype no está actualizada, realice una actualización de Skype.
- Habilite Skype en la configuración del firewall. Esta es la única forma en que el servicio de video telefonía puede comunicarse con los servidores de Microsoft. Otro consejo práctico le dirá cómo configurar el lanzamiento de la configuración del firewall.
Si todavía tiene un perfil existente de Windows Messenger, le mostraremos cómo combinar Windows Messenger y Skype.