Sky Receiver cuelga, esa puede ser la razón
Necesita el Sky Receiver para poder disfrutar de la amplia gama de programas Sky. Pero si se cuelga, muchos usuarios se paran indefensos frente al dispositivo. Con nuestros consejos sobre los errores más comunes, volverá a poner a Sky en funcionamiento rápidamente.
Sky Receiver cuelga, puede ser por eso
Si su Sky Receiver se cuelga, se debe principalmente al software del dispositivo. Hemos reunido los errores más comunes y sus soluciones.
Reinicia el receptor del cielo
Si el Sky Receiver se ha colgado, a menudo ayuda reiniciar el dispositivo. Para hacer esto, proceda de la siguiente manera:
- Desenchufe el dispositivo y espere unos minutos.
- Enchufe el cable de alimentación e inicie el receptor.
Restablecer el receptor Sky a la configuración de fábrica
Si el problema persiste a pesar de reiniciar el receptor, puede restablecerlo a la configuración de fábrica. Sin embargo, todos los ajustes y la lista de estaciones se perderán. Para hacer esto, proceda de la siguiente manera:
- Abra el elemento "Configuración" o "Servicio". El nombre del menú puede variar.
- Seleccione el elemento "Restablecer configuración de fábrica" y ejecútelo.
- Espere unos minutos para que el receptor se reinicie.
Sky Receiver: ejecutar actualización de firmware
Compruebe si el software está actualizado. Los errores de software a menudo se solucionan mediante una actualización de firmware. Puede recibir esta actualización para el receptor por satélite o cable. Para hacer esto, proceda de la siguiente manera:
- Abra el elemento "Configuración" o "Servicio". El nombre del menú varía según el fabricante.
- Seleccione el elemento "Actualización de firmware".
- Si hay una versión de software más reciente para el receptor, recibirá un mensaje correspondiente.
- Si hay nuevo firmware disponible, ejecute la actualización del firmware.
- Nota: No desconecte el enchufe de red durante la actualización, espere a que finalice la instalación de la actualización.
Receptor del cielo defectuoso
Si el receptor sigue colgando a pesar de las medidas anteriores, probablemente haya daños en el hardware. Póngase en contacto con el servicio al cliente de Sky.
Si no está completamente satisfecho con la oferta, puede cancelar Sky. Hemos compilado todos los plazos e información.