Simyo: Sin red, puedes hacerlo
Simyo ofrece varias tarifas asequibles para usuarios de teléfonos inteligentes en la red electrónica. Pero, ¿qué hacer si no hay una red disponible? En el siguiente consejo práctico, le mostraremos cómo proceder.
No hay red con Simyo: puede ser por eso
Si no tiene recepción con su teléfono celular o teléfono inteligente, puede haber varias causas. Para verificar por qué, haga lo siguiente:
- Para descartar la posibilidad de que la ranura de su tarjeta SIM esté defectuosa, retire la tarjeta SIM e insértela en otro teléfono celular como prueba. Si tampoco hay una red disponible aquí, se puede excluir un defecto del dispositivo. También es mejor limpiar los contactos de la tarjeta SIM con cuidado. La contaminación puede ser otra razón para actividades de red defectuosas.
- Apague su teléfono celular o teléfono inteligente y reinícielo. De vez en cuando, los errores de software pueden provocar que no se encuentre la red.
- Compruebe si la falla de la red solo ocurre alguna vez en una ubicación determinada o si persiste incluso cuando cambia de ubicación. Si el error de recepción solo ocurre en un área de código postal determinada, esto puede deberse a una cobertura de red deficiente.
Sin red con Simyo: póngase en contacto con el servicio al cliente
Simyo también ofrece un servicio al cliente que se ocupa de sus problemas de red de manera específica. Cómo llegar al centro de servicio:
- En 0177 - 177 1145 puede discutir sus preguntas y problemas relacionados con el mal funcionamiento. Se aplica la tarifa habitual de la red móvil o fija a la red electrónica.
- Para que su solicitud se pueda asignar lo más rápido posible, tenga a mano su número de teléfono, su contraseña de Simyo, el modelo y el fabricante del teléfono móvil y, si es necesario, el mensaje de error que se muestra en la pantalla.
- En el sitio web www.allestoerungen.de puede ver si hay algún mal funcionamiento actual que pueda asociarse con la expansión de los mástiles de radio, por ejemplo. Una tarjeta también está disponible.
Para obtener más información sobre la cobertura y la calidad de la red Simyo, le recomendamos nuestro próximo consejo práctico.