¿Olvidó el PIN de la SIM? ¿Qué hacer?
No puede iniciar su teléfono inteligente sin un PIN de SIM. Pero qué hacer si olvida el número. Te ayudaremos más.
Olvidé el PIN de la SIM: el código PUK puede ayudar
En primer lugar, no se preocupe demasiado si olvida su PIN de SIM. Porque aún puedes desbloquear el teléfono con tu PUK (inglés para clave de desbloqueo personal). A veces esto se llama "SuperPIN".
- Puede encontrar el código en los documentos que recibió con su tarjeta SIM o contrato.
- La mayoría de las veces está justo al lado del PIN de la tarjeta SIM de la tarjeta de plástico de la que retiró la tarjeta SIM.
Desbloquee la tarjeta SIM con PUK
- Inicie su teléfono celular con la tarjeta SIM insertada.
- Si aún no se le ha pedido que ingrese el PUK, ingrese su PIN de SIM incorrectamente tres veces. (Atención: tan pronto como se le solicite su PUK, ¡no debe ingresar nada incorrecto!)
- Si se le solicita el código PUK, ingréselo. Luego puede elegir un nuevo PIN de SIM.
- Puede usar esto para desbloquear su tarjeta SIM en el futuro.
PUK no encontrado: ¿qué hacer?
Si no conoce su PUK o SuperPIN, hay varias formas de obtener el número. Si ingresa el PUK incorrectamente 10 veces, la tarjeta se bloqueará permanentemente y deberá reemplazarse.
- En el mejor de los casos, encontrará el PUK en sus documentos. Recibiste una carta con la tarjeta SIM. El PUK se observa allí.
- Con algunos proveedores, puede ver el PUK en línea. Para hacer esto, inicie sesión en línea en su proveedor y busque la función correspondiente.
- Si esto tampoco funciona, debe comunicarse con su proveedor directamente. La forma más rápida es por teléfono. Es mejor llamar al siguiente número desde el teléfono fijo: 089 78 79 79 40 0 (O2), 0800 33 01000 (Telekom), 0800 1721212 (Vodafone).
- Aquí encontrará instrucciones detalladas para los proveedores más comunes, así como otras formas de ponerse en contacto con ellos.
En el siguiente consejo práctico le mostraremos qué hacer si su tarjeta SIM ya no es reconocida.