Samsung Galaxy S7: pantalla negra - solución
Si la pantalla de su Samsung Galaxy S7 permanece en negro, hay varias soluciones que debe probar una tras otra. Le mostraremos cómo volver a poner en funcionamiento su teléfono inteligente.
Pantalla negra en Galaxy S7 - carga y reinicio
- Puede suceder que la batería del S7 esté tan vacía que el teléfono celular tarde mucho más tiempo en encenderse nuevamente. Cárguelo durante unos 30 minutos.
- Luego intenta encender el teléfono. Para hacer esto, mantenga presionado el interruptor de encendido / apagado durante unos 15 segundos.
- Si no ve el logotipo de Samsung, mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante unos 15 segundos. Se realiza un restablecimiento parcial y el teléfono celular se reinicia.
Pantalla negra: restablecer Samsung Galaxy S7
Si el restablecimiento parcial no ayuda, use la función "borrar partición de caché". Esto borra el caché del teléfono celular. Contiene archivos temporales que pueden causar errores.
- Mantenga presionados los botones de encendido y de inicio y la tecla para subir el volumen durante unos segundos.
- Tan pronto como el dispositivo vibre, suelte el botón de encendido. Mantenga presionados los botones de inicio y subir volumen hasta que vea el menú de recuperación en la pantalla.
- Use las teclas de volumen para seleccionar "Limpiar partición de caché". Luego reinicie su dispositivo a través de "Reiniciar sistema ahora".
- Si el S7 aún no se puede iniciar, comuníquese con el Servicio al cliente de Samsung.
En la página siguiente le mostraremos cómo mejorar la duración de la batería de su Galaxy S7.