Samsung Galaxy S5: el escáner de huellas digitales no funciona, ¿qué hacer?
Si el escáner de huellas digitales en su Samsung Galaxy S5 ya no funciona, puede haber varias razones. Le mostraremos cómo solucionarlo.
Galaxy S5: por qué el escáner de huellas digitales no funciona
- Primero apague el dispositivo y vuelva a encenderlo. En muchos casos, esto resuelve el problema.
- Si usa una cuenta de Microsoft Exchange, esto puede bloquear el sensor. El sensor solo se acepta con la configuración de política de seguridad adecuada en el servidor de Exchange.
Reparación de escáner de huellas digitales en el Galaxy S5
Si ha configurado un segundo método de desbloqueo, simplemente desactive el sensor en la configuración y configúrelo nuevamente. Si no puede desbloquear su teléfono inteligente, siga estas instrucciones:
- Abra el sitio web de Google Play Store e inicie sesión en su cuenta. Haga clic en la categoría "Dispositivos" a la izquierda y seleccione el Galaxy S5. Si tiene el dispositivo bloqueado aquí con un código, puede desbloquear el S5 con este código.
- Luego configure el sensor de huellas digitales nuevamente. Le mostramos cómo funciona esto correctamente en este consejo práctico.
- Si el problema persiste, restablezca su teléfono inteligente a la configuración de fábrica o solicite la reparación de su distribuidor.
En el siguiente consejo práctico, le mostraremos cómo proteger la batería del Samsung Galaxy S5.