Transferencia de número de llamada a O2: aquí encontrará toda la información

Afortunadamente, llevar números contigo a O2 es bastante sencillo. Todo lo que tiene que hacer es rescindir su antiguo contrato a tiempo y darle a O2 su número anterior y su proveedor. Por cierto, esto también funciona si su antiguo contrato aún se está ejecutando.

Portabilidad numérica después del plazo del contrato

Si firma un nuevo contrato con O2 y desea llevar su número anterior con usted, indíquelo cuando firme el contrato. También puede agregar un número de teléfono a un contrato existente con O2. El procedimiento es el mismo.

• Asegúrese de que todos los datos que ingrese cuando firme un contrato con O2 deben ser idénticos a sus datos con el proveedor anterior.
• Con O2, puede elegir entre un nuevo número o una portabilidad numérica al concluir el contrato. Alternativamente, puede incluir su número de teléfono en un contrato existente aquí.
• Debe solicitar la portabilidad del número a más tardar cuatro semanas después de la finalización del contrato, ya que el proveedor anterior puede reasignar el número.

Portabilidad numérica del contrato existente

También puede transferir su número a O2 antes de que finalice el contrato. Su antiguo proveedor le asignará un nuevo número.

• El contrato con el proveedor existente continúa sin cambios con el nuevo número.
• Debe hacer una solicitud para tomar su número con su proveedor actual. Aquí depende del proveedor si esto debe hacerse por escrito o no. Es mejor preguntar por teléfono cómo proceder.
• Si tiene una confirmación de transferencia de su proveedor, simplemente puede solicitar la portabilidad del número con O2. Ya sea al concluir el contrato o en el centro de atención al cliente de O2.

Atención: costos con el proveedor anterior

Tenga en cuenta que el proveedor anterior siempre incurre en costos por la portabilidad de números que debe soportar. Los costos suelen oscilar entre 15 y 30 euros. La mejor manera de obtener más información es llamar a su antiguo proveedor.