Error de Play Store: se requiere autenticación, ¿qué hacer?
Si se produce el error "Se requiere autenticación" al descargar contenido de Google Play Store, esto puede tener varias razones. Le mostraremos cómo resolver el problema.
Error de Play Store: se requiere autenticación
El error a menudo ocurre en conexión con problemas del servidor en Google. En algunos casos, esperar solo ayuda, en otros puede acelerar el proceso con las siguientes instrucciones.
- Abrir como la configuración en su teléfono inteligente Android.
- Desplácese hacia abajo y toque el elemento de menú "Aplicaciones" o "Administrador de aplicaciones".
- Busque la "Google Play Store" en la categoría "Todos".
- Haga clic en los botones "Borrar datos" y "Borrar caché".
- Si Play Store aún no funciona, haga clic en los botones "Forzar detención" y "Desinstalar actualizaciones".
Google Play Store: eliminar y agregar cuenta
Si el error "Se requiere autenticación" aún aparece al descargar contenido, siga los pasos a continuación.
- Vuelva a abrir Configuración y cambie a la categoría "Cuentas" anterior.
- Seleccione su cuenta de Google y toque el botón "Eliminar cuenta" en la parte inferior derecha.
- Reinicie su teléfono inteligente y abra la categoría "Cuentas" en Configuración.
- Ahora puede volver a iniciar sesión en su cuenta de Google con el botón "Agregar cuenta".
- Nota: Si el problema aún no se ha resuelto, solo puede esperar. En este caso, es probable que haya un problema de servidor por parte de Google.
Le mostraremos lo que puede hacer cuando toda Google Play Store esté inactiva en el próximo consejo práctico.