La PC no reconoce el iPad, ¿qué hacer?
Si su PC ya no reconoce su iPad, no necesita repararlo de inmediato, ya que no necesariamente hay un defecto. Le mostraremos algunos trucos para que pueda volver a conectar su iPad a su PC.
1. Reinicie iPad o PC
Suena simple, pero generalmente funciona: un reinicio ayuda en muchas situaciones. Reinicie el iPad y la PC. Si ninguno de los dos ayuda, puede probar los siguientes consejos.
2. Revise el cable USB por un defecto
Puede haber un problema con el cable USB. Para descartar esto, puede probar otro cable USB, si está disponible. Si la falla no es con el cable, puede continuar con el siguiente paso.
3. Conecte el iPad a otro puerto USB
Si el cable USB no es la causa del problema, puede haber un defecto en el puerto USB. Conecte su iPad a otro puerto USB en su PC. Vaya al siguiente paso si esto no resuelve el problema.
4. Actualice o reinstale iTunes a la última versión
Una versión desactualizada de iTunes puede estar causando el problema. Haga clic en el icono de signo de interrogación en la barra de menú y seleccione "Buscar actualizaciones" para verificar si hay disponible una versión más reciente de iTunes. Si es así, actualice iTunes. A veces también puede ayudar simplemente reinstalar iTunes.
5. ¿Hay algún conflicto con otros programas?
Los programas de terceros, como el software antivirus, también pueden causar problemas. Es posible que deba actualizar su software, ajustar la configuración del software o deshabilitar temporalmente el software. La solución de problemas de software se realiza en Windows utilizando el programa de configuración del sistema "msconfig":
- msconfing en Windows XP
- msconfig en Windows Vista o Windows 7
El último recurso: repara el iPad
Si los trucos descritos no funcionan, probablemente haya un defecto en su iPad. Es mejor hablar con su distribuidor para aclarar los pasos adicionales para la reparación. Muchos defectos generalmente se reparan sin cargo dentro del período de garantía; fuera del período de garantía o en caso de defectos causados por el uso incorrecto del dispositivo, el fabricante le proporcionará un costo estimado para la reparación.