Paypal: "Actividad inusual en su cuenta": ¿qué hacer?
La actividad inusual en su cuenta PayPal debe hacer sonar todas las alarmas por usted. Y no solo eso: aquí puede leer cómo ahorrar su dinero o al menos mantener el daño dentro de los límites.
Actividades inusuales de la cuenta PayPal - Cambiar contraseña
Si sospecha que personas no autorizadas han obtenido acceso a su cuenta de PayPal, debe cambiar su contraseña en el mismo segundo.
- Para cambiar su contraseña de PayPal, primero inicie sesión en su cuenta. En "Datos personales", elija "Contraseña" y luego "Cambiar".
- Con la nueva contraseña, asegúrese de que no se pueda descifrar tan fácilmente. Los nombres comunes, los nombres o la secuencia de números popular 123 no están realmente seguros.
- Una contraseña segura se caracteriza por una disposición arbitraria de letras, números y caracteres especiales. En otro artículo, hemos reunido algunos consejos para una contraseña segura.
- Después de proteger la cuenta con una contraseña compleja, verifique su cuenta de cerca. Si descubre que el dinero se ha transferido ilegalmente de su cuenta, comuníquese con el soporte de PayPal lo antes posible.
- En caso de daños o sospecha de fraude, haga clic en "Resolución de conflictos" para contactar a PayPal directamente. Alternativamente, comuníquese con PayPal por teléfono.
- Puede comunicarse con el Servicio al Cliente de PayPal por teléfono de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:30 p.m. Los sábados y domingos, el equipo de servicio de PayPal está a su disposición entre las 9:00 a.m. y las 7:30 p.m. La llamada al 0800 - 723 4500 es gratuita para usted. Si desea comunicarse con el servicio al cliente de PayPal desde el extranjero, llame al +353 1 436 9003. Tenga en cuenta que este número de teléfono puede incurrir en costos.
Sin acceso a la cuenta de PayPal: cómo hacerlo ahora
Si no tiene acceso a su cuenta, vaya a la página de inicio de PayPal y desplácese hacia abajo.
- En la barra de menú inferior, haga clic en la opción "Seguridad".
- En la página siguiente, desplácese hacia abajo nuevamente y seleccione la opción "Informar acceso no autorizado a la cuenta" en el área "Otros enlaces".
- Finalmente, vaya a la columna derecha debajo de "¿No puede iniciar sesión en este momento?" en "Siguiente".
- Si ha recibido correos electrónicos sospechosos, reenvíelos a .
Hemos resumido cómo puede protegerse del fraude del triángulo de PayPal en una publicación separada.