Olvidé la contraseña de OneDrive, ¿qué hacer?
Esta guía le muestra lo que puede hacer si olvida su contraseña de OneDrive.
Olvidé la contraseña de OneDrive: generar una nueva contraseña
Si olvidó la contraseña de su cuenta de OneDrive, puede recibir un llamado código de seguridad en su dirección de correo electrónico alternativa.
- Visite la página de inicio de sesión de Microsoft.
- Haga clic en "¿No puede acceder a su cuenta?" Debajo del botón de inicio de sesión.
- Seleccione la opción "Olvidé mi contraseña" y haga clic en "Siguiente".
- Ingrese su dirección de correo electrónico en vivo y el código captcha.
- En el último paso, puede enviar un código de seguridad a su dirección de correo electrónico. Confirme su entrada con "Enviar código".
Olvidé la contraseña de OneDrive sin una dirección de correo electrónico almacenada
Si no tiene una dirección de correo electrónico alternativa almacenada en su cuenta real o ya no existe, puede seguir los siguientes pasos para obtener su nueva contraseña.
- Siga los pasos 1-4 anteriores.
- En el siguiente paso, seleccione la opción "No tengo esta información" y haga clic en "Siguiente".
- Ingrese una dirección de correo electrónico de contacto en la que pueda ser localizado.
- Luego lo llevarán a un formulario en el que deberá completar la mayor cantidad posible. Se hacen preguntas como "Líneas de asunto de los correos electrónicos enviados más recientemente" o "Direcciones de correo electrónico de los contactos a los que envió un correo electrónico recientemente".
- Cuando haya ingresado tanto como sea posible, presione "Enviar". Si sus datos son suficientes, recibirá una nueva contraseña por correo electrónico a la dirección que ha proporcionado.