Revocar y cancelar un contrato: debe ser consciente de ello
Si ha cambiado de opinión después de concluir el contrato de O2, puede usar su derecho de desistimiento y cancelar el contrato. Te explicaremos cómo hacerlo.
Cancelar contrato de O2: presentar revocación
Para cancelar un contrato en línea, telefónico o postal con O2, sin ningún motivo, puede utilizar su derecho de desistimiento. Esto aplica hasta 14 días después de la conclusión del contrato.
- Con O2 debe cancelar un contrato por escrito. Esto se puede hacer por correo postal, fax o correo electrónico.
- La revocación debe contener su nombre completo, su dirección, el número de contrato y el nombre del contrato y la fecha de celebración del contrato.
- Puede formular la revocación usted mismo o usar la plantilla de nuestro socio Aboalarm.
- Envíe su revocación por escrito a Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg, por fax al 0800 22 111 23 o por correo electrónico a
- Tenga en cuenta que un contrato de teléfono móvil que haya concluido en una tienda local de o2 no está sujeto al derecho de desistimiento mencionado anteriormente. Por lo tanto, la retirada de un contrato solo es posible en casos excepcionales y depende de una opinión de buena voluntad de la tienda respectiva.
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