O2: Cómo cancelar su contrato de teléfono celular
En O2, puede cancelar su contrato de teléfono móvil en línea o por correo. Aquí le mostramos ambas opciones y tenemos una carta de finalización lista para usar para que pueda descargar.
Terminación en O2: por correo y por correo
- En O2 encontrará toda la información sobre la terminación de un contrato en su cuenta "Mi o2". También puede encontrar más información sobre los plazos y las condiciones para la terminación en las amplias preguntas frecuentes. Como suele suceder con los contratos de 24 meses, hay un período de notificación de tres meses.
- Solo las tarifas "o2 Genion S sin teléfono celular", "o2 o" y "o2 Blue Flex" son una excepción: 6 semanas para "o2 Genion S sin teléfono celular" o 30 días para las otras dos tarifas. Infórmese a tiempo sobre los términos del contrato y otras ofertas para que la cancelación se realice sin problemas.
- La forma más fácil de cancelar en O2 es usar nuestra plantilla de cancelación de O2. Envíe la carta a Telefónica o2 Germany GmbH & Co.OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg.
- Alternativamente, también puede cancelar en línea: para hacer esto, vaya a "Mi O2" y vaya al elemento "Cancelación de notas". Ahora debe volver a llamar a O2 y confirmar que realmente desea salir.
- Consejo: encuentre la nueva tarifa más barata en la comparación de tarifas CHIP.
- También puede usar la carta pre-formulada de nuestro socio Aboalarm (ver más abajo) y su servicio de cancelación si no desea encargarse de enviar la carta usted mismo.
- El servicio cuesta EUR 3, 49 o EUR 4, 49 dependiendo del método de pago seleccionado. Evidencia de terminación, por supuesto, está incluida en el precio.
Condiciones de cancelación en O2
La cancelación por correo electrónico no es posible con O2. Sin embargo, puede anotar la cancelación en "Mi o2" y luego confirmar por teléfono. Sin embargo, tenga en cuenta que la mayoría de los contratos con O2 tienen un plazo de al menos 24 meses. Por lo general, deben cancelarse al menos tres meses antes de la finalización del contrato. de lo contrario, se extenderán por otros 12 meses.
Solo hay un derecho especial de rescisión en algunos casos: si, por ejemplo, el precio aumenta, puede, sin tener que aceptarlo, rescindir el contrato.
Cancelar aquí directamente
Una forma sencilla de cancelar su contrato de teléfono móvil con O2 es a través de nuestro socio Aboalarm. Todo lo que tiene que hacer es ingresar sus datos personales en la carta de finalización previamente formulada. Luego imprima la carta y envíe la cancelación a la dirección especificada. Como opción, Aboalarm puede incluso hacerse cargo de la terminación por completo para usted: el servicio de terminación cuesta EUR 3, 49 o EUR 4, 49 dependiendo del método de pago seleccionado. Evidencia de terminación, por supuesto, está incluida en el precio.
Antes de cambiar su contrato de teléfono móvil, debe esperar las ofertas de descuento de los proveedores. En la página siguiente, explicamos cómo puede comunicarse con el servicio al cliente de O2 en caso de problemas.