O2: Internet en teléfonos celulares muy lento, ¿qué hacer?
Si la conexión a Internet a través de O2 en su teléfono móvil es muy lenta, puede solucionar algunas causas usted mismo. Resumimos las razones más comunes y sus soluciones en este artículo.
O2: Internet lento en el teléfono móvil
- Si la Internet móvil en su teléfono inteligente es muy lenta cuando navega a través de O2, primero debe verificar su ubicación. Si se encuentra en lugares públicos con mucha gente y alto tráfico de datos, la red puede estar congestionada. Esto se aplica, por ejemplo, a estadios de fútbol o espacios públicos ocupados.
- Compruebe también si todavía tiene suficiente volumen de alta velocidad o si su velocidad se ha acelerado. Para hacer esto, inicie sesión en el sitio web de O2 y verifique su consumo y tarifa de datos anteriores.
- Asegúrese de que en la configuración de su teléfono inteligente estén activadas las conexiones 4G y 3G. En determinadas circunstancias, active y desactive el modo de vuelo para volver a marcar en la red móvil.
- Puede haber una falla temporal en la red O2. Puede averiguar cómo verificar esto en estas instrucciones.
- Si su conexión de Internet móvil es inusualmente lenta a largo plazo a pesar de la tarifa de alta velocidad y sin estrangulamiento de datos, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de O2.
En el siguiente consejo práctico, le mostraremos cómo cambiar su tarifa móvil de O2.