Línea directa de O2: cómo contactar al servicio al cliente
Puede obtener ayuda con preguntas y problemas con su contrato de O2 a través de la línea directa de servicio al cliente. Puede alcanzar esto con diferentes números. En este artículo te mostramos las opciones de contacto más importantes.
O2: puede comunicarse con el servicio al cliente a través de estas líneas directas
Dependiendo de sus inquietudes, hay diferentes líneas directas disponibles en O2:
- Puede comunicarse con la línea directa de atención al cliente de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. y los sábados de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. el 089 78 79 79 40 0 (precio de red fijo)
- La línea directa de pedidos está abierta de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m. y los sábados de 9 a.m. a 6 p.m. El número de teléfono es: 089 78 79 79 40 9 (precio de red fijo).
- Puede comunicarse con la línea directa prepaga al 0176 88 85 52 82 (de acuerdo con la tarifa) de lunes a viernes de 7 a.m. a 8 p.m. y los sábados de 10 a.m. a 6 p.m.
- Consejo: En el sitio web de O2 puede ver qué tan ocupadas están las líneas directas para poder planificar el tiempo de su llamada de manera óptima.
O2: póngase en contacto con el servicio al cliente a través de WhatsApp
Como alternativa a la línea telefónica convencional, también puede ponerse en contacto con el servicio técnico de O2 de forma gratuita a través de Messenger WhatsApp:
- Vaya al sitio web del canal de servicio de WhatsApp en el navegador de su teléfono inteligente.
- Haga clic en el botón " Iniciar canal de servicio O2 WhatsApp ".
- Alternativamente, comuníquese con el soporte directamente al número de servicio de WhatsApp: 089 66 66 30 09 7.
- Las consultas a través de WhatsApp se procesan directamente de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m. y de sábado a domingo de 10 a.m. a 6 p.m. Las preguntas fuera de estos horarios generalmente se responden a la mañana siguiente.
Más opciones de contacto
Si no desea ponerse en contacto con el servicio al cliente por teléfono, también puede comunicarse con ellos en línea en el chat en vivo.
- Para hacer esto, visite la página de soporte, seleccione su solicitud y complete el formulario. Luego comienza el chat en vivo.
- También puede contactar a los empleados de una tienda de O2 en su área si tiene algún problema o pregunta.
- En la comunidad O2 también tiene la oportunidad de obtener ayuda sobre problemas e intercambiar ideas con otros usuarios.
- Actualmente no hay forma de contactar al servicio al cliente de O2 por correo electrónico.
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